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1、宣傳費(fèi)用低。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的成本由于主要集中于較為針對(duì)性的人群及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),因此成本比面對(duì)大眾人群的其他廣告形式要低得多,且結(jié)果也往往能事半功倍。一般而言,在今天信息更充分的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,靠強(qiáng)制宣講灌輸?shù)钠放仆茝V已變得難度越來越大且成本更高,性價(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如定向推廣和口碑營(yíng)銷傳播來得好。
2、可信任度高。當(dāng)代社會(huì),人們對(duì)媒體廣告的信賴度逐漸在下降。根據(jù)一些調(diào)查報(bào)告顯示:“在市民有相應(yīng)需求時(shí),他們往往先通 過身邊的親朋了解某相關(guān)產(chǎn)品或公司的口碑。而且親朋的 建議對(duì)更終決策占到了很大的作用?!币淮慰诒疇I(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)也許是為了提高產(chǎn)品的銷售額,或者改變產(chǎn)品的認(rèn) 知度,或者提高產(chǎn)品的知名度。無論其目的是什么,口碑營(yíng)銷活動(dòng)通常是為了達(dá)到產(chǎn)生產(chǎn)品可信度的目的。比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中,對(duì)特定人群的研究、調(diào)查數(shù)據(jù),或者所謂進(jìn)店 和入戶采訪等信息的傳播要豐富和真實(shí)得多。
3、針對(duì)性強(qiáng)。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品或者一項(xiàng)服務(wù)形成了良好的口碑,就會(huì)被廣為傳播??诒疇I(yíng)銷具有很強(qiáng)的針對(duì)性。它不像大多數(shù)公司的廣告那樣,千篇一律,無視接受者的個(gè)體差異。口碑營(yíng)銷傳播形式往往借助于社會(huì)公眾之間一對(duì)一的傳播方式,信息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯(lián)系。
4、提高企業(yè)形象。很難想象,如果一個(gè)口碑很差的企業(yè)會(huì)很難得到長(zhǎng)期的發(fā)展。口碑傳播不同于廣告宣傳,口碑是企業(yè)形象的象征,而廣告宣傳僅僅是企業(yè)的一種商業(yè)行為??诒畟鞑ナ侨藗儗?duì)于某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)有較高的滿意度的一個(gè)表現(xiàn)。做好口碑營(yíng)銷,擁有良好的口碑,往往會(huì)在無形中對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,以及企業(yè)產(chǎn)品銷售、推廣都有著很大的影響。
5、消費(fèi)者成功率高。發(fā)現(xiàn),人們出于各種各樣的原因,熱衷于把自己的經(jīng)歷或體驗(yàn)轉(zhuǎn)告他人, 譬如剛?cè)ミ^的那家餐館口味如何,新買手機(jī)的性能怎樣等。如果經(jīng)歷或體驗(yàn) 是積極的、正面的,他們就會(huì)熱情主動(dòng)地向別人推薦,幫助企業(yè)發(fā)掘潛在消費(fèi)者。
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