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　　口碑營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要部分，一旦口碑營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用的比較好的，就可以為企業(yè)帶來(lái)很好的效益，如果運(yùn)用的不好，就會(huì)變成不好的口碑，這樣會(huì)讓企業(yè)進(jìn)入萬(wàn)劫不復(fù)的地步，因此做好口碑營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中一定做好的關(guān)鍵因素之一。所以接下來(lái)我們要了解的是口碑營(yíng)銷(xiāo)具有的四大獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

　　1、宣傳費(fèi)用低。

　　口碑營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是當(dāng)今世界上更廉價(jià)的信息傳播工具，許多好電影、好書(shū)的流行，大多數(shù)都是靠口碑傳播獲得巨大成功的。一般而言，在如今信息更充分的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，靠強(qiáng)制宣講灌輸?shù)钠放仆茝V難度已經(jīng)變得越來(lái)越大，而且成本也是越來(lái)越高，相對(duì)于性價(jià)比也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如定向推廣和口碑傳播來(lái)得好。

　　2、可信任度高。

　　在我們?nèi)粘５纳钪?，口碑的傳播首先是在自己的朋友、同事、親戚、同學(xué)等之間進(jìn)行傳播，這是屬于親近或者密切的群體間的傳播。還有一種是當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到一定的滿意度，之后被廣為傳播和傳誦，進(jìn)而形成一個(gè)良好的口碑。所以，口碑營(yíng)銷(xiāo)中所傳播的信息對(duì)于那些受眾來(lái)說(shuō)，主要的特點(diǎn)就是可信度是非常高的。

　　3、發(fā)掘潛在消費(fèi)者。

　　人們出于各種各樣的原因，熱衷于把自己的經(jīng)歷或體驗(yàn)轉(zhuǎn)告他人，如果經(jīng)歷或體驗(yàn)是積極的、正面的，他們就會(huì)熱情主動(dòng)地向別人推薦，幫助企業(yè)發(fā)掘潛在消費(fèi)者。一項(xiàng)調(diào)查表明：一個(gè)滿意消費(fèi)者會(huì)引發(fā)8個(gè)潛在的交易，其中至少有一個(gè)可以成交;一個(gè)不滿意的消費(fèi)者足以影響25人的購(gòu)買(mǎi)意愿。由此“用戶告訴用戶”的口碑影響力可見(jiàn)一斑。

　　4、更具親和力。

　　一般來(lái)說(shuō)口碑營(yíng)銷(xiāo)就本質(zhì)上而言，其實(shí)就是一種廣告，而這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段卻和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段是有所區(qū)別的，因?yàn)榭诒疇I(yíng)銷(xiāo)本身帶來(lái)的就是一種與眾不同的親和力以及感染力。相對(duì)于廣告宣傳來(lái)說(shuō)，口碑營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中傳播者所傳遞的信息一般是被認(rèn)為是獨(dú)立而又客觀的，被受眾者所信任，直接讓受眾跳過(guò)對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品的懷疑、觀望、等待、試探的階段，進(jìn)而直接促成購(gòu)買(mǎi)的行為。