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傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念認(rèn)為，產(chǎn)品就是具有特定物質(zhì)形態(tài)和用途的實(shí)體，講求的是產(chǎn)品本身的使用價(jià)值。而現(xiàn)代很多上海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣觀念從滿足用戶需求的角度出發(fā)，認(rèn)為產(chǎn)品是人們通過交換而獲得的需求滿足，需求是多方面的，有看得見的物質(zhì)需求，也有看不見的精神和心理需求。由此可認(rèn)為，凡能滿足消費(fèi)者和用戶的需要的一切有形或無形的因素都是企業(yè)的產(chǎn)品，即所謂的大產(chǎn)品概念或產(chǎn)品的整體概念。     

大產(chǎn)品概念包括三個(gè)部分：一是核心產(chǎn)品。是指用戶所追求的基本利益，這也是企業(yè)選擇目標(biāo)用戶的基本依據(jù)。二是形式產(chǎn)品，即核心產(chǎn)品的外在表現(xiàn)，通常由品質(zhì)、特性、品牌、包裝、式樣五要素來表達(dá)，是用戶為滿足基本利益而選擇產(chǎn)品的根據(jù)。三是附加產(chǎn)品。即用戶購(gòu)買過程中所得到的各項(xiàng)服務(wù)。在其他條件大致相同的情況下，用戶購(gòu)買意向總是朝著能給予提供完整服務(wù)的生產(chǎn)者。     

正確理解產(chǎn)品的含義很重要。因?yàn)檫@一概念是“經(jīng)營(yíng)上始終以滿足消費(fèi)者為中心”的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣理論的反映。     

首先，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中，要圍繞顧客的需要進(jìn)行計(jì)劃和組織。企業(yè)要得以發(fā)展，必須時(shí)刻瞄準(zhǔn)市場(chǎng)、及時(shí)開發(fā)顧客需要的產(chǎn)品。其次，企業(yè)的名譽(yù)、產(chǎn)品的品牌是產(chǎn)品的重要內(nèi)容，十分重要。更后，產(chǎn)品的售前、售后服務(wù)也十分重要。消費(fèi)者在使用產(chǎn)品中必然會(huì)遇到許多問題，只有建立良好的服務(wù)體系、及時(shí)解決消費(fèi)者遇到的困難，其產(chǎn)品才能發(fā)揮更大效用，消費(fèi)者才會(huì)滿意，企業(yè)才能贏得市場(chǎng)。     

2）產(chǎn)品組合策略     

企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)商品的范圍稱為產(chǎn)品組合。它是由產(chǎn)品系列和這些系列的產(chǎn)品項(xiàng)目所組成。產(chǎn)品系列是具有相同使用功能，但規(guī)格不同的一組類似產(chǎn)品。產(chǎn)品項(xiàng)目是某個(gè)產(chǎn)品系列中的某個(gè)產(chǎn)品。一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品系列的數(shù)目稱為產(chǎn)品系列的寬度。每個(gè)產(chǎn)品系列中產(chǎn)品項(xiàng)目的多少稱為產(chǎn)品系列的深度。各產(chǎn)品系列之間在更終用途、生產(chǎn)條件、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣渠道或其他方面存在的聯(lián)系稱為關(guān)聯(lián)性。