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在如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代,良好的口碑能夠通過互聯(lián)網(wǎng)上的各種傳播渠道快速而廣泛地形成效應(yīng),因此,口碑營(yíng)銷成了眾多企業(yè)追逐的方向。級(jí)的營(yíng)銷不是建立龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),而是利用品牌符號(hào),把無形的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里,把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里,這就是品牌的力量。但在品牌營(yíng)銷之前,也需要注意以下問題:
一、了解產(chǎn)品屬性
產(chǎn)品屬性是指產(chǎn)品本身所固有的性質(zhì),是產(chǎn)品在不同領(lǐng)域差異性的集合。而產(chǎn)品屬性的差異性,決定了不同產(chǎn)品類別的傳播屬性和消費(fèi)者體驗(yàn)的心理屬性的不同,與之相應(yīng)的不同顧客心理屬性也越來越多地成為營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)必須根據(jù)自身的產(chǎn)品屬性來營(yíng)造與目標(biāo)客心理屬性相一致的體驗(yàn),從而讓自己的產(chǎn)品成為能與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的“生活同感型”產(chǎn)品。
二、明確品牌認(rèn)知階段
品牌營(yíng)銷,要了解消費(fèi)者處于哪個(gè)認(rèn)知階段。一般來說,人們從初次接觸到購(gòu)買,對(duì)品牌會(huì)有不同的認(rèn)知階段,一般有陌生-了解-理解-熟悉-購(gòu)買這幾個(gè)階段。對(duì)于一個(gè)新品牌來說,首先要告訴消費(fèi)者“我是誰”,“我是干什么的”。當(dāng)消費(fèi)者理解并且熟悉了產(chǎn)品和品牌之后,就要突出產(chǎn)品和其他競(jìng)品的差異和優(yōu)勢(shì)。告訴消費(fèi)者,你買我的理由是什么,為什么不應(yīng)該買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。不同的階段品牌策略也是不一樣的。
三、突出產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)
除了產(chǎn)品屬性、消費(fèi)認(rèn)知,還要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面來分析自己的問題,突出自己的優(yōu)勢(shì)。差異化策略是為了創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都視為是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。在制定差異化策略的同時(shí),也要考慮到消費(fèi)者的利益和獲得成本。擁有差異化的品牌擁有更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),可以培養(yǎng)用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)。
四、思考實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的正確路徑
從目標(biāo)到行動(dòng)的路徑,如果采用典型的試錯(cuò)法:根據(jù)經(jīng)驗(yàn)選擇和實(shí)施某些措施,見到成效就繼續(xù),未見到成效就嘗試其他辦法。那么從采取行動(dòng)到見效常常會(huì)有一定的滯后期。因此,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要從內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境等多方面考慮,找到路徑,同時(shí)還要看公司的資源與能力是否能夠支持這一戰(zhàn)略的實(shí)施。
曼朗十分注重整合策略,通過對(duì)策略、創(chuàng)意、媒介整合和行業(yè)發(fā)展的深度調(diào)查,理解企業(yè)的市場(chǎng)策略和目標(biāo),并在實(shí)施過程中降低運(yùn)營(yíng)成本,并確保利潤(rùn)更大化。
在為企業(yè)制定品牌營(yíng)銷策劃時(shí),曼朗會(huì)在前期進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研,包括企業(yè)產(chǎn)品調(diào)研、行業(yè)和競(jìng)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研等,這樣能夠更清楚產(chǎn)品的屬性,明確消費(fèi)者的認(rèn)知階段,并找出企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì),采用針對(duì)性的定制策劃,在用戶心中建立起品牌優(yōu)勢(shì),終找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的正確路徑。
品牌營(yíng)銷,策略很重要。首先要了解產(chǎn)品屬性是什么,消費(fèi)的頻率、性質(zhì),產(chǎn)品的價(jià)格等特性;明確品牌認(rèn)知,品牌在消費(fèi)者的心中是處于陌生階段還是已經(jīng)有一定的認(rèn)知基礎(chǔ);找出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),終找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的正確路徑。
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