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應(yīng)該說(shuō)口碑營(yíng)銷(xiāo)與病毒營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)兄弟，它們長(zhǎng)得很像，甚至很多人直接將它們合二為一，稱(chēng)之為“口碑病毒營(yíng)銷(xiāo)”或“病毒口碑營(yíng)銷(xiāo)”，雖然它們的表現(xiàn)形式和操作手法很像，但卻有著本質(zhì)的區(qū)別。下面曼朗小編來(lái)說(shuō)說(shuō)它們的主要區(qū)別。

1、從傳播動(dòng)機(jī)和觀點(diǎn)看

病毒營(yíng)銷(xiāo)利用的是“看熱鬧的羊群效應(yīng)”，在病毒營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程中，用戶(hù)是基于有趣而主動(dòng)傳播的，而對(duì)于傳播的內(nèi)容幾乎是不了解的。他們只是出于新鮮有趣才參與其中，但卻不對(duì)傳播的內(nèi)容負(fù)責(zé)。

而口碑營(yíng)銷(xiāo)利用的是“中國(guó)人更相信他人的意見(jiàn)”，在口碑營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，用戶(hù)是基于信任而主動(dòng)傳播的，他們對(duì)傳播的內(nèi)容不但了解面且很認(rèn)可，并且他們?cè)敢鈱?duì)傳播的內(nèi)容負(fù)責(zé)。

2、從傳播效果看

病毒營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)足的是知名度，通過(guò)高曝光率在用戶(hù)中達(dá)成廣泛認(rèn)知，但是知道并不代表認(rèn)可。

而口碑營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)足的是美譽(yù)度，通過(guò)引導(dǎo)用戶(hù)相互之間口口相傳，以達(dá)到增加用戶(hù)信任度和認(rèn)可度的目的。