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一、提供品牌口碑營銷策劃動機(jī)，用戶說起來的不僅是產(chǎn)品的質(zhì)量。

當(dāng)人們說起一個產(chǎn)品或品牌時候，肯定是有一個話題點，這就是做口碑營銷策劃時需要尋找的核心。比如對于一些區(qū)域性的商家，如果你的品牌在當(dāng)?shù)刂炔桓?，那么你就?chuàng)造一個屬于你自己的銷售慣性：每周固定一個時間來一次促銷活動或者降價，利用固定的價格機(jī)制來制造口碑。把你的這個行為做成一個固定的欄目，逢周幾或者幾號做活動。相信很多老年人在茶余飯后或者運動之后，會說XX品牌今天搞活動，要不要一起去啊。這就形成了口碑，而不是你的產(chǎn)品質(zhì)量，是因為你提供了固定的口碑話題點。

這樣的方法在很多購物網(wǎng)站或者創(chuàng)業(yè)公司會用得到，就是利用獨特的價格、時間節(jié)點，讓別人記住你。

同樣的道理，利用優(yōu)惠券消費送積分、拼團(tuán)返現(xiàn)等等，在做口碑營銷策劃時就是要制作口碑營銷的話題點。

二、善于制造二次消費或者推薦消費的獎勵機(jī)制。

其實，好評返現(xiàn)就是更簡單的口碑營銷策劃了。當(dāng)然不少商家還可以提出推薦親友送禮品、二次消費返現(xiàn)、朋友圈曬單、微信公眾號留言、朋友圈積攢、推薦專屬二維碼、親友消費打折、以舊換新、十年老客戶免費送產(chǎn)品、年度購物滿額送等等，都是利用了獎勵機(jī)制來制作口碑營銷的。

三、用情懷來創(chuàng)造口碑營銷的機(jī)會。

前文有說到，如果你買了一雙筷子，用起來很好，但是不愿意去為這個產(chǎn)品分享朋友圈，是因為筷子這個產(chǎn)品屬性“低存在和低話題性”，那么，如何讓用戶愿意為這雙筷子做口碑營銷呢?如何創(chuàng)造話題和存在感呢?那就是你的情懷了：看你筷子的包裝有沒有格調(diào)、筷子是否也配一個使用說明書呢(純屬新穎)、筷子能否賦予傳統(tǒng)文化概念呢、買雙筷子是否有個新穎的文化概念類贈品呢?如果你搭配了這些概念，我相信很多人買了低話題性的產(chǎn)品也愿意津津樂道一番了，這就是口碑!而在做口碑營銷策劃的時候這些都是需要了解的。