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今天我們上海曼朗網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司跟大家分享這樣一則有趣的小故事：     

某世界酒店招聘客房經(jīng)理，來(lái)應(yīng)聘的人是趨之若鶩。更終，總經(jīng)理只提了一個(gè)問(wèn)題，可這個(gè)問(wèn)題卻讓很多人傻眼了，“如果你敲開某房間的門，卻發(fā)現(xiàn)一位女顧客正光著身子從浴室里走出來(lái)，被你看見(jiàn)后羞憤交加，你會(huì)對(duì)她說(shuō)的句話是什么？”應(yīng)聘者紛紛說(shuō)出了自己的答案，“不好意思，我這就走”、“對(duì)不起，我什么都沒(méi)看到”、“我不是故意的”，可是總經(jīng)理一直在搖頭，顯然都不滿意。更后，一位年輕人脫穎而出，被當(dāng)場(chǎng)錄用了。那么，他到底說(shuō)的是什么呢？其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，他只說(shuō)了五個(gè)字：“對(duì)不起，先生?！比缓笠愿斓乃俣汝P(guān)上房間的門。

在這樣一個(gè)尷尬的情況下，似乎說(shuō)什么都不合適，因?yàn)槟阋徊恍⌒模吹搅丝蛻舻碾[私，所以這是一個(gè)很難的問(wèn)題，關(guān)鍵就在于你怎樣去處理。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，客戶此時(shí)此刻的隱秘需求，其實(shí)是不希望自己被看到，那么這個(gè)小伙子回答的就非常合適了——他說(shuō)“對(duì)不起，先生”而不是“對(duì)不起，小姐”，目的就在于讓顧客以為，他在開門的那一瞬間其實(shí)并沒(méi)有看到自己，或者說(shuō)是沒(méi)有看清楚，那么顧客的心里自然就輕松多了，直接化解了這個(gè)難題。      由此可見(jiàn)，滿足顧客隱秘需求是有多么的重要了。

當(dāng)然，rtb廣告投放隱秘需求還有更深層次的含義。需求可以分為顯性和隱性這兩種，隱秘需求也是需求的一種，只不過(guò)是看不到的需求而已。商家從表面上看不到，摸不著，甚至很多時(shí)候客戶自己都不清楚自己想要什么，在這個(gè)市場(chǎng)大蛋糕幾乎已經(jīng)被瓜分殆盡的局勢(shì)下，rtb廣告投放隱秘需求的開發(fā)似乎已經(jīng)是如箭在弦。

如果你看過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣張運(yùn)華教授的《顧客的25個(gè)隱秘需求》這個(gè)視頻，就會(huì)知道，顧客有很多需求是他們自己都不知道的，而只要你幫他們把這些需求發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)一發(fā)而不可收拾，讓顧客瘋狂地愛(ài)上你。通過(guò)各種生活中、rtb廣告投放營(yíng)銷中的“小手段”，來(lái)提醒顧客他們到底需要什么，或者是間接地啟發(fā)，讓他們自己意識(shí)到自棄的隱秘需求，這就是成功的rtb廣告投放營(yíng)銷策略了。