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從說(shuō)服到傾聽(tīng),越來(lái)越多的企業(yè)建立新的以消費(fèi)者為主的互動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系結(jié)合社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略,已經(jīng)逐漸成為企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)方式。越來(lái)越多的企業(yè)正在意識(shí)到社會(huì)化媒體能夠幫助他們創(chuàng)造新的營(yíng)銷(xiāo)渠道、挖掘市場(chǎng)潛力并塑造企業(yè)形象、提升品牌整合營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)?! ?
營(yíng)銷(xiāo)人控制全盤(pán)的時(shí)代已經(jīng)不在,如今,消費(fèi)者已經(jīng)成為驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的主體。從說(shuō)服到傾聽(tīng),越來(lái)越多的企業(yè)建立新的以消費(fèi)者為主的互動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系結(jié)合社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略,已經(jīng)逐漸成為企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)方式。
社會(huì)化媒體的優(yōu)勢(shì)
首先是互動(dòng)性。在傳統(tǒng)的媒體上,企業(yè)和其它機(jī)構(gòu)作為信息的主導(dǎo)者,向用戶或者受眾單向地“推送”大量信息。而在社會(huì)化媒體平臺(tái)上,內(nèi)容在媒體和用戶之間進(jìn)行雙向傳播,企業(yè)或者機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)與用戶的及時(shí)甚至實(shí)時(shí)互動(dòng),及時(shí)獲得有價(jià)值的信息,從而做出恰當(dāng)?shù)姆答伜突貞?yīng),提升自己的品牌和口碑?! ?
其次是平等性。社會(huì)化媒體的內(nèi)容在很大程度上是由用戶和消費(fèi)者創(chuàng)造和產(chǎn)生的。在社會(huì)化媒體中,用戶的廣泛參與和滾動(dòng)式傳播的強(qiáng)大力量,使他們的話語(yǔ)權(quán)大為提升,從而使他們不再處于傳統(tǒng)媒體時(shí)代中的弱勢(shì)地位。社會(huì)化媒體真實(shí)創(chuàng)造了一種可能性,那就是消費(fèi)者擁有品牌?! ?
第三是低成本。社會(huì)化媒體的營(yíng)銷(xiāo)或者公關(guān)活動(dòng)不需要投入大量的資源,但卻傳播快,受眾廣,效果常常優(yōu)于傳統(tǒng)媒體。同時(shí),在傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營(yíng)環(huán)境中,企業(yè)常常因?yàn)樗苤涞馁Y源相對(duì)較少而導(dǎo)致他們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在覆蓋面、滲透率、持久性和創(chuàng)新上明顯不足。社會(huì)化媒體的低成本幫助他們縮小了和大型企業(yè)之間的先天差距?!?
第四是精確性。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及,社會(huì)化媒體的發(fā)展和應(yīng)用空間也會(huì)不斷地拓展。越來(lái)越多的人在使用手機(jī)或者其它移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)社會(huì)化媒體,這給社會(huì)化媒體的運(yùn)作者創(chuàng)造了精確化的營(yíng)銷(xiāo)和傳播機(jī)會(huì)。通過(guò)地理定位、關(guān)鍵詞搜索與商品及服務(wù)之間的匹配,企業(yè)在為用戶創(chuàng)造生活上的便利和個(gè)性化體驗(yàn)的同時(shí),也提升了自身的知名度和銷(xiāo)售收入。
曼朗網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司介紹社會(huì)化媒體是互聯(lián)網(wǎng)科技時(shí)代的必然產(chǎn)物,同時(shí)它也契合了當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中一個(gè)愈加明顯的態(tài)勢(shì):價(jià)值鏈的核心正越來(lái)越向更末端轉(zhuǎn)移,并由終端用戶拉動(dòng)。企業(yè)生存的命脈就在于貼近用戶群體并精確把握他們的需求、體驗(yàn)和反饋。社會(huì)化媒體的出現(xiàn)不僅能夠使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、品牌和市場(chǎng)策略達(dá)到更好的效果,同時(shí)也使企業(yè)更加人性化,更有人情味,與客戶之間有更為親近的情感連接。而這正是營(yíng)銷(xiāo)的精髓所在。
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