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網(wǎng)絡(luò)營銷大家并不陌生，就是在互聯(lián)網(wǎng)上推廣自己的品牌及產(chǎn)品。 品牌是一個企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的技術(shù)可以更新?lián)Q代、企業(yè)的人員可以來來去去、企業(yè)的辦公地點可以搬遷，唯有品牌不變，唯有品牌更需要企業(yè)更專注的經(jīng)營，品牌強則企業(yè)強。網(wǎng)絡(luò)營銷操盤顧問王石毅曾經(jīng)指出：在實現(xiàn)商業(yè)夢想的同時，企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷的同時還需要樹立公司和產(chǎn)品的品牌形象，以增強客戶粘性、提升商業(yè)軟實力。由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷中名譽管理應(yīng)先行。

那么，什么是在線名譽管理呢？

在線名譽管理是針對線上展示信息進行優(yōu)化和管理的行為手段。是將與企業(yè)品牌、產(chǎn)品相關(guān)的正面信息傳遞給用戶，盡量壓制負面信息的排名和傳播，使企業(yè)的正面信息得以全面曝光，提升企業(yè)形象。

在線名譽管理具體怎么做呢？

曼朗提出在線名譽管理應(yīng)該從三個方面著手；擴大品牌知名度、第二提升品牌美譽度和口碑度、第三塑造品牌權(quán)威度和可信賴度；這樣客戶才會從品牌“認知”到品牌”認可”更終“信賴”品牌。

1、如何擴大品牌知名度？曼朗的策略師通過在互聯(lián)網(wǎng)上增加品牌信息曝光量來提升知名度。這個曝光量不是簡單的把品牌信息放在網(wǎng)上，而是事先制定了策略的執(zhí)行。曼朗制定的策略內(nèi)容包括評估受眾人群認知現(xiàn)狀、品牌詳細分析與定位，公關(guān)信息內(nèi)容的撰寫并結(jié)合了社會化媒體資源、符合品牌的傳播方向。曼朗的策略師指出內(nèi)容的發(fā)布還應(yīng)選擇合適的時機、位置和話題。例如，要把汽車品牌客戶的傳播內(nèi)容與行業(yè)當(dāng)前的熱點話題相結(jié)合，把恰當(dāng)?shù)钠放菩畔⑷谌肫渲校@樣做能引起受眾關(guān)注。同時信息內(nèi)容放到與之相應(yīng)網(wǎng)站的“汽車”專欄。

2、如何提升品牌的美譽度和口碑度呢？曼朗借助于問答平臺、知名評論網(wǎng)站、論壇和新聞等平臺傳播符合客戶關(guān)注點及企業(yè)自身優(yōu)勢的正面信息。需要注意的是，內(nèi)容的策劃才是關(guān)鍵，如果點評或問答膚淺、輕率甚至適得其反。曼朗的文案策劃人員基于傳播方向與企業(yè)優(yōu)勢，根據(jù)不同問題的特點從不同角度宣傳企業(yè)特色，通過旁敲側(cè)擊潤物無聲的方法提升品牌的美譽度和口碑度。

3、如何塑造品牌的權(quán)威度和信賴度呢？如果企業(yè)的品牌在網(wǎng)絡(luò)上無法讓人信賴，客戶就不會選擇。塑造品牌信賴度，需要權(quán)威的推薦，比如知名網(wǎng)絡(luò)媒體對品牌的報道、百科的正面介紹或引用、企業(yè)以品牌的名義對行業(yè)發(fā)展的點評、預(yù)測等等。曼朗整合了30000家優(yōu)勢媒體為企業(yè)發(fā)出權(quán)威的聲音，全面提升受眾信賴感。

良好的公司聲譽是提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果的基礎(chǔ)。曼朗能幫助企業(yè)有力地、持續(xù)地傳播，將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、價值觀等以正面的信息傳達給公眾，幫助企業(yè)與受眾之間建立和加強聯(lián)系，使得企業(yè)樹立良好的互聯(lián)網(wǎng)品牌形象，更終提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果。