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上海曼朗網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡稱:曼朗)成立于2003年,至今已有11個年頭。是一家以效果為核心,以客戶KPI為目標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)營銷整合服務(wù)商。今天,我們有幸采訪到了曼朗的策劃總監(jiān),聽他來介紹一下企業(yè)的競爭力和想傳達的理念。
小編:曼朗成立至今已有11個年頭,這在互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域算是入行比較早的,同時也在行業(yè)內(nèi)取得了不錯的成績和良好的市場口碑,請問曼朗有什么訣竅嗎?
余總:其實并沒有什么訣竅,只是有兩方面的經(jīng)驗,一是緊跟市場及客戶的發(fā)展需求,二是挖掘自身的優(yōu)勢?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的速度很快甚至可以說是瞬息萬變,11年來曼朗對自身的定位一直是做到“超越客戶預(yù)期的服務(wù)”,11年來我們也確實一直是這么做的,從產(chǎn)品到團隊的全面的整合,做到了聯(lián)動的服務(wù)效應(yīng),也是業(yè)內(nèi)少有的服務(wù)模式。
小編:曼朗在市場上的口碑很不錯,很多被曼朗服務(wù)過的客戶都覺得曼朗做網(wǎng)絡(luò)營銷效果很好,你們是怎么做到的呢?
余總:效果確實是我們的優(yōu)勢,我們是一家以效果為核心,以客戶KPI為目標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)營銷整合服務(wù)商。在前期策略制定和后期的數(shù)據(jù)監(jiān)測中我們始終緊鎖住目標(biāo),一切的策略制定和執(zhí)行都是以目標(biāo)為前提展開的。還有我們的服務(wù)很到位,我們公司的項目經(jīng)理,他們都是身經(jīng)百戰(zhàn)具有管理協(xié)調(diào)能力的英才,相當(dāng)于客戶的貼心私人秘書,有問題及時反饋解決,有難題大家共同討論克服,很多時候他們?yōu)榱丝蛻舻男枨?,哪怕是很小的細?jié)問題也會加班到很晚。我們的目標(biāo)是為客戶提供超預(yù)期的效果和服務(wù)。
小編:隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起,網(wǎng)絡(luò)營銷公司也迅速發(fā)展蔓延開來,上海的互聯(lián)網(wǎng)營銷公司有上百家之多,曼朗是靠什么脫穎而出的呢?
余總:我們有一個顧問團隊和執(zhí)行團隊,顧問團隊的成員都是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物,他們能為我們提供創(chuàng)新的思維和前沿的趨勢。我們的執(zhí)行團隊是以整合為主的配置,產(chǎn)生聯(lián)動效果的執(zhí)行,這樣的服務(wù)模式是業(yè)內(nèi)少有的。2014年以來我們服務(wù)的客戶大多為行業(yè)的前三甲,這也進一步的體現(xiàn)了我們的競爭力;還有一個更重要的,就是曼朗的目標(biāo)就是要做一家值得尊重的數(shù)字營銷公司,這是曼朗所有同事努力的方向。
本次采訪過程中,更大的感受可以概括為兩個關(guān)鍵詞:超預(yù)期的服務(wù)、值得尊重的公司。這是自信的展現(xiàn)也是負責(zé)任的態(tài)度。11年的點滴積累、11年的奮斗歷程、11年堅持不懈。曼朗憑借著具有足夠競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)里異軍突起,在此衷心希望曼朗能在不久將來實現(xiàn)愿景,再譜新輝煌。
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