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在以前沒有大眾媒體和網(wǎng)絡的時候，傳播信息更快的方式就是以口口相傳為方式的口碑傳播，其傳播的效果也是不言而喻的。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，口碑營銷逐漸成為了品牌宣傳的一種重要手段，并被大部分企業(yè)認可和接受。那么，如何利用互聯(lián)網(wǎng)渠道來做好口碑營銷呢?接下來上?？诒疇I銷公司曼朗就為大家詳細介紹一下。

、社會化媒體是主戰(zhàn)場

口碑營銷的目的在于讓更多的人知道并傳播品牌，因此它需要廣泛應用社會化媒體平臺，以更方便用戶了解并傳播品牌。而社交媒體平臺除了渠道的優(yōu)勢之外，還有著眾多的傳播形式，更能吸引用戶的眼球。

在口碑營銷中，企業(yè)除了將品牌推廣至新聞媒體之外，還可以借助微博、微信等社會化媒體，對產(chǎn)品元素、賣點等進行大量曝光，使用戶更加了解品牌信息，引導用戶的購買欲。細數(shù)現(xiàn)下的社會化媒體，微博、微信等已經(jīng)囊括了90%以上的網(wǎng)民，而用戶通過在這些媒體上的曝光，了解了品牌信息之后，就會對產(chǎn)品產(chǎn)生一定的興趣，甚至去搜索引擎搜索相關的產(chǎn)品去購買，這無疑會大大提升品牌的轉(zhuǎn)化率。

第二、恰當利用事件營銷

縱覽當下傳播廣泛的口碑營銷案例，都有一些相通的特點，即是能夠?qū)⑵放戚敵龀删实墓适禄蛘吆侠淼慕柚藷狳c話題來為品牌造勢。通過將品牌故事化，可以增加用戶對品牌的印象和興趣，而借助熱點話題，可以更好的吸引用戶參與到品牌的傳播中，而這無疑是做好口碑營銷更需要的點。

比如，Zippo打火機讓人耳熟能詳?shù)母髌放乒适拢α怂谌蚍秶鷥?nèi)知名度和良好口碑的傳播。某些企業(yè)參加各類公益活動，通過社會化媒體和新聞媒體進行傳播之后，往往也會增加用戶的好感度，比如王老吉在汶川地震時的一億捐款，使得它成為了國人點贊的對象。

在網(wǎng)絡營銷中，口碑傳播雖然不是更為主要的一種渠道，但也是企業(yè)非常重視的一個環(huán)節(jié)，尤其是伴隨著社交媒體的大爆發(fā)，信息的擴散速度往往以百倍、千倍的速度在增長，而一個良好的口碑營銷方案，往往也會促使企業(yè)出現(xiàn)“一夜成名”的現(xiàn)象，因此，口碑營銷的作用不可替代。