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隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，口碑營銷逐漸成為當(dāng)今時代的營銷核心，而在這個互聯(lián)網(wǎng)如此深入的情況下，口碑營銷也就意味著一切，好的口碑必定為企業(yè)帶來更大的利益。那么口碑營銷成功的關(guān)鍵到底是什么呢?具體如下：

、引爆點(diǎn)只是一個引子，產(chǎn)品和服務(wù)才是核心

一般口碑營銷的成功，體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)是真實(shí)有保障的。就像之前大家買洗衣機(jī)需要的牌子，首先想到的就是海爾，因?yàn)樗麄兊钠放埔呀?jīng)深入大家的心力，形成一種好的口碑?，F(xiàn)在大家比較好的口碑，就是去快餐店，首先想到的是肯德基。為什么海爾那么的深入到大家的心里呢，就是因?yàn)樗钠放瀑|(zhì)量以及服務(wù)是非常棒的，大家比較熟悉的事件營銷就是砸冰箱，而這個事件營銷只是一個噱頭或者說是一個易爆點(diǎn)，真正有價值的核心部分就是品質(zhì)以及好的服務(wù)。但是一旦一家公司做了口碑營銷中，而其質(zhì)量以及服務(wù)確是跟不上的，這樣就會形成壞的口碑，從而影響企業(yè)的形象以及之后的發(fā)展。

第二、口碑是要與品牌結(jié)合的

一個品牌是一個企業(yè)的核心，當(dāng)人們看到或聽到這個品牌的時候，一下就會反應(yīng)過來這個產(chǎn)品好。所以不管是什么好的服務(wù)、創(chuàng)意都是需要和品牌結(jié)合起來，千萬不要讓消費(fèi)者了解到你的服務(wù)，卻不知道你的品牌是什么。

第三、不能為了策劃口碑營銷而胡編亂造引爆點(diǎn)

一個企業(yè)千萬不要僅僅看到眼前的利益，而制造一些假的口碑營銷策劃，一旦的這個策劃實(shí)施之后，只會讓企業(yè)得不償失，因?yàn)橄M(fèi)者在購買一款好的產(chǎn)品的時候，會曬出來并為這個品牌做了好的口碑，一旦這個產(chǎn)品在做活動的時候出現(xiàn)虛假營銷，這就是好事不出門壞事傳千里的這句話，這時的消費(fèi)者不會記得這個產(chǎn)品之前的好，只會記得他們的造價以及欺騙。