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21世紀(jì)的全球市場(chǎng)從本質(zhì)上是一個(gè)客戶(hù)、消費(fèi)者和更終使用者控制的市場(chǎng)?!傲瞬黄鸬漠a(chǎn)品”和“的商店”這個(gè)例子就講述了這個(gè)道理,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)公司必將了解并熟知客戶(hù)的要求,并按照這種要求提供服務(wù),不能只按照機(jī)構(gòu)自己的方式經(jīng)營(yíng)。換句話(huà)說(shuō)就是,搜索整合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)在全球市場(chǎng)上起的作用將會(huì)不同,它將是一個(gè)能識(shí)別客戶(hù)和預(yù)期的供應(yīng)商,而不是一個(gè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)商。
在21世紀(jì)全球市場(chǎng)上,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的數(shù)字化、信息技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和傳播系統(tǒng)將由客戶(hù)控制。這種轉(zhuǎn)換將把客戶(hù)置于搜索整合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的中心位置,也就是說(shuō),將來(lái)是客戶(hù)而不是賣(mài)方控制搜索整合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)就是,將來(lái)客戶(hù)能夠根據(jù)自己的喜好和需求,通過(guò)前面講過(guò)的三種市場(chǎng)系統(tǒng)(制造商驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)、分銷(xiāo)商驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)和交互式市場(chǎng))中的任何一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入市場(chǎng)。這樣,傳統(tǒng)的搜索整合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)就必定會(huì)承受巨大的壓力,原因就是這些機(jī)構(gòu)不得不保留三種系統(tǒng)服務(wù)于整個(gè)市場(chǎng),這三種系統(tǒng)缺一不可。而實(shí)際上,沒(méi)有幾個(gè)機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)付這么復(fù)雜的市場(chǎng)。
有些消費(fèi)者可能偏愛(ài)傳統(tǒng)的方式——制造商驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)。在這樣的市場(chǎng)上,消費(fèi)者只是賣(mài)方進(jìn)行搜索整合營(yíng)銷(xiāo)的被動(dòng)接收者。這種情況通常發(fā)生在不太發(fā)達(dá)的國(guó)家里,這些國(guó)家的分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)還沒(méi)得到充分的發(fā)展?;蛘哌€有些消費(fèi)者可能會(huì)愿意通過(guò)分銷(xiāo)商驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),也就是說(shuō),他們更喜歡自己購(gòu)物,這樣,他們可以自己檢驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù),給產(chǎn)品和服務(wù)估價(jià)。有的系統(tǒng),尤其是服務(wù)業(yè)中分銷(xiāo)商驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)將會(huì)繼續(xù)存在。很難想象,在任何地方都能得到牙醫(yī)服務(wù)或者急診醫(yī)院的服務(wù),而不是僅在醫(yī)院里。
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獲取營(yíng)銷(xiāo)診斷方案搜索整合營(yíng)銷(xiāo)觀念可以提高企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象
上海推廣策劃公司|在21世紀(jì)全球市場(chǎng)上大多數(shù)搜索整合營(yíng)銷(xiāo)將由客戶(hù)控制
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