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上海網絡運營推廣公司|上海網站優(yōu)化公司了解用戶需求提升用戶忠誠度
新聞來源:曼朗 發(fā)布時間:2016-03-23

 

上海網站優(yōu)化公司介紹網上流傳著“人生就是一個茶幾,上面擺滿了杯具”。所謂平臺,就是能擺放東西的平面。所謂平臺產品,就是能通過自身的資源優(yōu)勢拉動其他產品的產品。平臺產品具有強大的生命力和拉動能力,往往是一家公司的基石,騰訊就是以QQ為基礎發(fā)展出了幾乎覆蓋所有互聯(lián)網業(yè)務的企鵝帝國。

導入用戶數 = 平臺產品的活躍用戶數 × 轉化率 × 拉動時長

上海網站優(yōu)化公司介紹通過上面的公式我們可以看到,平臺產品的用戶數是一個重要的基數,如果這個基數不夠大,即使轉化率再高,被拉動的產品能夠獲得的導入用戶數還是很有限。所以,衡量一款產品的平臺性質時,它的用戶數是個關鍵指標。

上海網站優(yōu)化公司介紹一款產品的用戶規(guī)模是否會變得很大,要看這款產品有沒有滿足用戶的強需求和頻發(fā)需求。相對于滿足用戶的弱需求而言,滿足用戶的強需求可以獲得更大量的用戶,用戶規(guī)模也更加穩(wěn)定(比如弱需求可能會在金融風暴來臨的時候被削減,而強需求則不會)。移動通信是典型的強需求,現代人出門不帶手機就會覺得缺乏安全感,安全需求在馬斯洛需求理論中是僅次于生理需求的基本需求。頻發(fā)需求意味著用戶會經常使用該產品,這對于養(yǎng)成用戶的使用習慣,提升用戶忠誠度都是很有幫助的,比如一個用戶習慣了諾基亞手機的操作界面,他就很難更換到索尼愛立信。


 

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