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企業(yè)該如何改變自身、適應營銷的新模式呢?
、企業(yè)要給自身的社會化媒體營銷做出精確的定位
這種定位不僅僅是針對企業(yè)自身的,還要針對市場及客戶。企業(yè)在進入網(wǎng)絡品牌營銷的同時,對企業(yè)的品牌做一個準確的定位,即“我們該賣什么”“我們該如何去賣”和“我們要樹立一個怎樣的形象”,這些在企業(yè)發(fā)展的初期是非常重要的。
對客戶群要進行定位。企業(yè)要在社交網(wǎng)絡上選擇更適合自己的平臺,如國內(nèi)某企業(yè)主要經(jīng)營青少年服飾、鞋類,人人網(wǎng)就是一個很好的選擇,因為人人網(wǎng)主要針對的就是具有一定消費能力的學生群體。企業(yè)必須做到,客戶群體在哪里,就將營銷的主戰(zhàn)場搬到哪里。
第二、企業(yè)在進軍網(wǎng)絡品牌營銷時,要制定全面的發(fā)展策略
有的企業(yè)認為,搞網(wǎng)絡品牌營銷很簡單,只要會在主要的社交平臺上建立賬號,偶爾發(fā)布產(chǎn)品新聞就可以了。而事實上遠不止如此簡單,企業(yè)要對可能涉及的各個環(huán)節(jié)進行詳盡謀劃,如賬號矩陣的建立、內(nèi)容的規(guī)劃、宣傳方法的規(guī)劃、危機公關的建立以及互動反饋系統(tǒng)等前期準備工作,這些都需要投入不少的心血。只有把各方面規(guī)劃完成,才能幫助企業(yè)在短時間內(nèi)形成自己的一套網(wǎng)絡品牌營銷機制。
第三、檢測網(wǎng)絡數(shù)據(jù),積極反饋
商家制定出網(wǎng)絡營銷策略,不能僅僅是執(zhí)行,還要根據(jù)時時效果,接受反饋并及時調(diào)整。如凡客誠品、戴爾中國等企業(yè),都在網(wǎng)絡上建立了非常完備的售前、售后服務機制,對客戶的售前咨詢、反饋意見進行及時解答。這樣做的企業(yè),不僅能夠讓網(wǎng)絡品牌營銷系統(tǒng)更加完善,也能在無形間拉近與客戶之間的距離。
以上三點并不是改變原有營銷模式、適應新營銷模式時要注意的全部事項,但是將這些做好,無疑會為企業(yè)在進軍網(wǎng)絡品牌營銷的道路上打下堅實的基礎。改變原有營銷模式,并不意味著企業(yè)必須完全放棄原有的模式,有能力的企業(yè)能夠雙管齊下的話,效果將會更好。
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