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1.背景介紹

“冰雪皇后”（Dairy Queen，DQ）創(chuàng)建于1940年，這家乳品公司自從創(chuàng)建以來逐步奠定了自己在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)地位。到目前為止，DQ擁有近6000家店面，其中在美國以外的20多個國家都有店面，因此可以說DQ在全世界都富有影響力。

之前，DQ一直都采用比較傳統(tǒng)的媒體來進(jìn)行自己的品牌傳播和投放廣告。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和推進(jìn)，DQ也逐步改變了其原有的整合營銷策略和推廣媒體的選擇，逐步邁入了網(wǎng)絡(luò)時代。

2.網(wǎng)絡(luò)世界中的冰雪皇后

在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的數(shù)字時代，各種類型的企業(yè)都非常積極地通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行企業(yè)的品牌推廣和用戶交流。而整合營銷的巨大影響力對這些快速消費品和大眾品牌的營銷粗度也是比較長久而連續(xù)的。因此，“冰雪皇后”這位一向雍容的“王后”也漸漸參與到利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行品牌宣傳與產(chǎn)品銷售的浪潮當(dāng)中。2009年，“冰雪皇后”開通了其公司的博客——Official Dairy Queen Blog。在博客上，“冰雪皇后”以人性化的方式，與其客戶進(jìn)行互動性的交流。

在公司博客上有公司的一切相關(guān)信息，包括公司新聞、新產(chǎn)品上市、促銷活動以及新出爐的廣告等，而更具人氣的還是博客中有關(guān)品牌和產(chǎn)品的一些有趣的故事。從這些內(nèi)容中可以了解“冰雪皇后”的一些品牌概念、新產(chǎn)品的背后故事以及一些更新鮮的促銷信息等。這個博客不僅僅是用來發(fā)布公司新聞的一個區(qū)域，而且是讓消費者更加了解公司的一個很好的渠道。