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  整合網絡營銷是以消費者為對象，營銷與傳播彼此交融，營銷傳播手段相互整合，通過多種媒體傳播的新型傳播方法。整合網絡營銷觀念的核心思想是將企業(yè)進行市場營銷有關的一切傳播活動一體化。整合網絡營銷一方面把廣告、促銷、公關、直銷、標識識別、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內，另一方面則使企業(yè)能夠將統(tǒng)一的傳播資訊傳達給消費者。所以，整合網絡營銷也被稱為“用一個聲音說話”，即營銷傳播的一體化、同時適用于企業(yè)的整合營銷。整合傳播的觀念是一種協(xié)調的方法或者是一種關于如何針對將來和現(xiàn)在規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行傳播方案的思維方式。     

  整合網絡營銷觀念形成的因素有兩種：一種是組織的外部因素——各種形式的信息技術，另一種是組織的內部因素，即管理者對傳播從業(yè)者能力和工作的新要求。更主要的變化是信息技術的發(fā)展和推廣。對于市場營銷管理來說，信息技術可理解為用來獲取、儲存、處理及分發(fā)關于市場、顧客、潛在顧客、利益相關群體等的數(shù)據和信息的方法。這些數(shù)據和信息分布在個人和組織之間，包括組織內和組織外。因此，從這種意義上說，信息技術不僅包括計算機、軟件和數(shù)字化等內容，也包括新的媒體傳播形式，比如電子郵件、網站及內部和外部的數(shù)據庫，它甚至還包括組織將其顧客包含在其信息技術方案中的能力，例如航空電子售票系統(tǒng)和快遞的包裹跟蹤系統(tǒng)?？傊畔⒓夹g已經成為包括個人和組織在內用來加快和簡化各種傳播、討論、交易甚至是溝通的必要工具。信息技術已經是并將繼續(xù)是推動所有商業(yè)、傳播活動發(fā)展和實踐的一個主要因素，而且將繼續(xù)在整合網絡營銷如何發(fā)展和如何實踐方面發(fā)揮重要影響。促使整合網絡營銷形成的另一個主要因素是企業(yè)管理者越來越關注對傳播投資回報的衡量，即對傳播規(guī)劃的投入產出、市場或組織結果的衡量。管理者想知道作為傳播投資的結果，組織得到了什么回報，而不僅僅是購買了什么或分銷了什么。