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　　自3月起，關于企業(yè)產(chǎn)品或服務品質(zhì)的新聞稿就開始增多，這背后除了企業(yè)對315的焦慮，還有對品牌形象的重視?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，塑造品牌比傳統(tǒng)線下時代容易，但也需要找對方向。曼朗今天就來分享一下線上品牌傳播的三段論，它能夠幫助企業(yè)有效塑造品牌，降低營銷成本，提升用戶選擇效率。

　　我們常說塑造品牌，可對于品牌究竟是什么、如何打造深入人心的品牌形象卻沒有深入思考。簡單來說，品牌是具有經(jīng)濟價值的無形資產(chǎn),當品牌的力量占據(jù)用戶心智，成為消費者選擇你而不選擇競爭對手的理由時，你的品牌價值將不可估量。企業(yè)的品牌依靠宣傳、公關等方式建立。企業(yè)產(chǎn)品或服務的質(zhì)量則由用戶判定，也就是說，質(zhì)量好壞都依靠用戶的口碑傳播。

　　因此，塑造品牌，我們需要廣告、公關、口碑多路并進。

　　廣告——精確觸達用戶

　　廣告宣傳追求的一直是精確觸達用戶，從門戶時代、到搜索時代，再到信息流時代，廣告始終在向精確觸達用戶靠攏。除了利用大數(shù)據(jù)技術更準確地定位目標人群，收集用戶畫像，我們還得清楚地知道，用戶會出現(xiàn)在哪里，目標用戶主要聚集的地方就是發(fā)布廣告的地方。

　　以裝修公司為例，像是搜索引擎中 “裝修公司”這樣的關鍵詞，搜房網(wǎng)這樣的行業(yè)平臺都是裝修公司目標用戶的聚集地。但我們都知道，想在這類目標用戶的聚集地打廣告是需要充足預算的。

　　那么能夠精確觸達目標用戶的渠道只有這一種嗎?根據(jù)曼朗為裝修行業(yè)服務的經(jīng)驗，我們還可以另辟蹊徑：了解業(yè)主特點。

　　事實上，在家裝消費模型中存在決策前置，也就是說，業(yè)主在拿到鑰匙前就已經(jīng)決定了裝修公司。根據(jù)這個特點，我們就可以圍繞即將交房的樓盤進行廣告宣傳，這同樣是目標用戶的主要聚集地，可以實現(xiàn)精確的觸達。

　　曼朗從目標用戶出發(fā)，研究用戶購買決策的過程，整合搜索引擎營銷、移動營銷、網(wǎng)站創(chuàng)意策劃、在線名譽管理、數(shù)據(jù)監(jiān)測與優(yōu)化等多種營銷方式，更大程度為企業(yè)推廣品牌，實現(xiàn)ROI更大化。

　　公關——建立可靠背書

　　這里說的公關是網(wǎng)絡上的內(nèi)容公關、媒體公關，或者是活動公關。它的作用是擴大對外宣傳，樹立企業(yè)品牌。

　　公關的核心其實是給企業(yè)建立一個權威的背書，舉個通俗的例子，早期朋友圈里經(jīng)?？匆姷摹爸锌圃悍Q：大蒜是治愈癌癥的更好藥劑”、“世界五百強的高效率工作法泄露，趕緊收藏”之類的文章標題，其實就是在建立背書。當然，建立企業(yè)背書要有格調(diào)。

　　企業(yè)對外發(fā)聲的內(nèi)容，以及支撐內(nèi)容的證據(jù)都屬于企業(yè)背書，如果像上述例子中的朋友圈文章一樣信口開河，就是在透支用戶的信任，這個代價對企業(yè)來說是非常大的。一篇出自曼朗的在線名譽管理文章，需要經(jīng)過詳細分析企業(yè)品牌、明確品牌定位、評估受眾人群的認知狀態(tài)、定位傳播內(nèi)容、確定公關信息策略這些環(huán)節(jié)后才會實施撰寫。文章中，既有企業(yè)品牌優(yōu)勢、理念等企業(yè)想要呈現(xiàn)的信息，也有吸引用戶閱讀的熱點和有趣事件，讓企業(yè)品牌形象真正觸及用戶內(nèi)心，取得信任。

　　同時，發(fā)聲的媒體平臺也是企業(yè)背書的一部分，和叫不出名字的小平臺相比，用戶更愿意相信四大門戶網(wǎng)站或是知乎、豆瓣等知名社交媒體上的內(nèi)容。2016年美通社的一項調(diào)查顯示，來自于官方渠道的新聞公告更受用戶信任，對讀者來講也是內(nèi)容可靠性的保證。曼朗為企業(yè)提供的在線名譽管理服務，整合社會化媒體，選擇符合品牌定位的權威平臺，7×24小時統(tǒng)一后臺發(fā)布文章。

　　(曼朗整合社會化媒體，根據(jù)企業(yè)行業(yè)、品牌定位及營銷需求選擇適合的權威平臺，幫助企業(yè)塑造品牌形象，輔助線上、線下轉(zhuǎn)化)

　　口碑——營造消費場景

　　經(jīng)過口碑1.0的單向傳播，口碑2.0的互動反饋，用戶已經(jīng)很清楚點評、問答背后有一只來自企業(yè)的手。用戶對口碑的認識趨于成熟，口碑3.0時代，營造真實的場景才能讓用戶產(chǎn)生信任感，起到塑造品牌的作用。

　　在小紅書、什么值得買這類平臺上，以買家、使用者的口吻講述選購經(jīng)驗、開箱實錄、使用感受等真實內(nèi)容，如此營造的場景更加真實，也更貼近用戶?？诒灰妆粡椭?。

　　曼朗整合百科平臺、問答平臺、知識平臺、媒體平臺等多項口碑產(chǎn)品，發(fā)布場景化文字、圖片、視頻等多樣化內(nèi)容，形成搜索品牌正面效果，實現(xiàn)四兩撥千斤的營銷效果，提升企業(yè)口碑，塑造品牌形象。

　　我們往往認為用戶懂得如何去選擇產(chǎn)品和服務，但事實上，大多數(shù)用戶在需求產(chǎn)生時并不了解行業(yè)情況，而是在搜索對比信息中逐漸熟悉。那么，企業(yè)如果能將廣告、公關、口碑三部分的線上品牌傳播做到位，被用戶選擇的幾率也會隨之增加。

　　作為行業(yè)少有的線上效果服務商，上海曼朗網(wǎng)絡科技有限公司(簡稱：曼朗)擁有十多年的數(shù)字營銷服務經(jīng)驗及累積的營銷數(shù)據(jù)，業(yè)務覆蓋搜索引擎營銷、大數(shù)據(jù)營銷、網(wǎng)站創(chuàng)意策劃、在線名譽管理、數(shù)據(jù)監(jiān)測與優(yōu)化。上海曼朗網(wǎng)絡科技有限公司以近百人的專業(yè)團隊幫助客戶策劃并執(zhí)行個性化、協(xié)調(diào)一致的營銷計劃。成立至今，已服務了超過1000家國內(nèi)外各行業(yè)少有客戶，涉及房產(chǎn)、汽車、金融、餐飲、建筑裝潢、培訓教育、制造業(yè)等，擁有豐富的跨行業(yè)營銷經(jīng)驗，幫助客戶在線傳播品牌，監(jiān)測及優(yōu)化網(wǎng)絡運營的狀態(tài)，更終實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的市場目標。