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品牌營銷是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認知過程,是企業(yè)要想不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢,必須構(gòu)建高品位的營銷理念。較先進的營銷不是建立龐大的營銷網(wǎng)絡(luò),而是利用品牌符號,把無形的營銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會公眾心里,把產(chǎn)品輸送到消費者心里。使消費者選擇消費時認這個產(chǎn)品,投資商選擇合作時認這個企業(yè)。這就是品牌營銷。品牌營銷是一場認知的較量,而非真正產(chǎn)品的較量,品牌營銷就是處理認知的過程。接下來曼朗小編將為大家分享相關(guān)內(nèi)容,希望能為大家解惑。
1.行銷不是產(chǎn)品戰(zhàn),而是品牌認知戰(zhàn)
許多人認為品牌營銷是一場產(chǎn)品的戰(zhàn)爭,是比誰的產(chǎn)品好,是比顧客會認為誰的產(chǎn)品好。他們認為,從長遠來看,更優(yōu)的產(chǎn)品將是的贏家。
這些人通常都有一個思維定式—市場調(diào)查為先,并從中“獲取事實”。他們把形勢解來剖去,確認真理站在他們這邊,然后信心百倍地沖向市場。他們自信擁有更優(yōu)的產(chǎn)品,并堅信更優(yōu)的也將笑到。那么,市場營銷是不是就如他們所認為的呢?當然不是。在市場上,不乏認為自己產(chǎn)品好的人,但為什么他們的產(chǎn)品賣得不如競爭對手呢?原因就在于,你的產(chǎn)品好不好不是你說了算,而是顧客說了算,只有消費者認為產(chǎn)品好才是好。
行銷打的是認知戰(zhàn),行銷就是洗腦。洗誰的腦?洗顧客的腦,顧客要認為產(chǎn)品好,你就贏了,而不是你認為你的產(chǎn)品好你就會贏。認為產(chǎn)品好就能贏是一個錯誤的思想。
記住一句話:誰能改變顧客的認知,誰的產(chǎn)品就是好的。的確,在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天,企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的競爭是必要的。然而,僅僅這些是遠遠不夠的,因為在市場營銷領(lǐng)域不存在完全客觀的現(xiàn)實,更不存在更優(yōu)的產(chǎn)品。有的只是在顧客或潛在顧客心中的認知。所謂的真理、事實都是相對的,當你說“我是正確的,別人是錯誤的”時,實際上你是在說你的認知能力要比別人強。
大多數(shù)人都認為自己的認知能力比別人強,他們認為自己總是正確的,自己的認知要比鄰居或朋友的更。真理和認知這時已沒有什么區(qū)別。對于很多人來說,上述的情形有時很難理解。自然規(guī)律和生存法則,使人們將自己投身于外部世界,“生活”在書籍、電影、電視、報紙和雜志的世界中。在每個人心中這些世界的外部表現(xiàn)看上去要比現(xiàn)實更加真實。人們心中有這樣一個根深蒂固的信念,即現(xiàn)實就是心靈外部的世界。這就是市場營銷計劃必須面對的現(xiàn)實。
2.將市場營銷計劃放在消費者認知上
大多數(shù)錯誤的市場營銷都源于這樣一個假設(shè):你是在進行一場以客觀事實為基礎(chǔ)的產(chǎn)品戰(zhàn)爭。而本書談到的營銷法則恰恰與此相反,事實上,你是在進行一場以觀點現(xiàn)實為基礎(chǔ)的產(chǎn)品戰(zhàn)。
被某些市場營銷人員視為是市場營銷自然法則的東西,是基于這樣一個錯誤的假設(shè),即產(chǎn)品才是市場營銷計劃中的英雄,只有產(chǎn)品的優(yōu)劣才能決定終的勝負。只有當你研究了認知是如何在人腦中形成,并且將自己的市場營銷計劃的重點放在消費的認知上之后,你才能夠改變自己基本不正確的營銷方式。我們每一個人(制造商、經(jīng)銷商、顧客和潛在的顧客)都是通過自己的跟睛來觀察這個世界的。某種意義上說,真理只不過就是某位的認知。那么,誰是呢?只是被別人所認可為的某個人。
3.改變潛在顧客觀念
市場營銷人員關(guān)注事實,因為他們相信存在客觀現(xiàn)實。對市場營銷人員而言,也很容易假定真理在自己一方。如果你認為自己需要更優(yōu)的產(chǎn)品才能贏得市場營銷戰(zhàn),那么你很容易就會相信自己擁有更優(yōu)的產(chǎn)品。改變潛在顧客觀念是一項極難的工作。
根據(jù)使用某種產(chǎn)品的經(jīng)驗,顧客往往假定他是正確的,存在頭腦中的認知往往被當作普遍的真理。在各種產(chǎn)品相距較遠這種情況下,你就比較容易理解認知的力量要勝于產(chǎn)品本身。市場營銷是一場認知的較量,而非真正產(chǎn)品的較量,市場營銷就是處理認知的過程。
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