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(一)建立消費者對品牌的信任

所謂品牌營銷，就要建立起消費者對品牌的信任和依賴，然而在眾多的商品競爭中能夠讓消費者信任并依賴該品牌并不是一件容易的事情。針對互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點，建立消費者的信任就必須做到以下幾點：

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

對于任何企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)發(fā)展的更重根本的保障。只有提高了產(chǎn)品質(zhì)量才能讓更多的人愿意傳播產(chǎn)品的優(yōu)勢，愿意將商品推薦給身邊的人，讓越來越多的人去購買商品，樹立良好的品牌信譽，同樣的，對于質(zhì)量不好的商品，在網(wǎng)絡信息發(fā)展迅速的今天也是掩蓋不住的，只要有消費者揭露、傳播了負面新聞，“好事不出門，壞事傳千里”經(jīng)過網(wǎng)絡的快速輻射，也必然造成企業(yè)的經(jīng)濟損失和信譽危機。只有嚴把質(zhì)量關，做消費者滿意的產(chǎn)品才能得到更多人的認同。

2、誠信經(jīng)營。

對網(wǎng)購來說，僅憑網(wǎng)上的圖片和經(jīng)營者的文字描述對陳品的了解畢竟有限，同時網(wǎng)絡監(jiān)管不嚴也導致了網(wǎng)購更容易產(chǎn)生商業(yè)欺詐行為。要建立品牌營銷，對經(jīng)營者來說就必須規(guī)范自己的行為，實事求是，不發(fā)布虛假廣告和信息，提供更好的商品和服務，不以虛假的承諾欺騙消費者。誠信是立商之本，只有誠信經(jīng)營才能獲得好的信譽。在復雜的網(wǎng)絡環(huán)境下，消費者對誠信經(jīng)營的商家會更有好感和支持度。在這種情況下，面對眼前利益的誘惑時，經(jīng)營者更需要提高自身素質(zhì)，加強職業(yè)道德，以長期發(fā)展為目標，建立良好的信譽系統(tǒng)。

3、完善物流運輸。

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡營銷配送尚未達到物流企業(yè)規(guī)?；\作的更低要求，加之網(wǎng)絡營銷客戶分散在各個區(qū)域，實際運作中存在很多不確定性因素，物流配送嚴重影響到網(wǎng)絡營銷企業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展。若物流配送的工作效率不高，則必定會浪費客戶的大量資金與時間，更甚者還會使企業(yè)為了爭取更多客戶不惜降低成本，此時則很難保證服務質(zhì)量。物流運輸作為連接消費者與商家的重要環(huán)節(jié)，影響者消費者購物的心情和質(zhì)量。完善物流運輸，就要求企業(yè)能夠全面跟蹤商品的物流情況，確保消費者及時收到完好無損的商品，這就要求企業(yè)能夠認真選擇合適的物流公司，提供更高效、便利、低價的物流服務。建議有條件的企業(yè)應該配置自己專有的物流系統(tǒng)，以應對網(wǎng)購過程中的突發(fā)問題以免造成不便。當今網(wǎng)商的興起，不少企業(yè)例如樂峰網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購、凡客誠品等都開始開發(fā)自己的物流系統(tǒng)，即便于管理也節(jié)約了一定的運輸費用。

(二)提供消費者需要的產(chǎn)品

企業(yè)要加強與消費者之間的交流與溝通，了解消費者的實際需要，為其推薦更合適的產(chǎn)品;革新傳統(tǒng)思想觀念與行為模式，提高消費者對企業(yè)服務的滿意度，讓更多的消費者對企業(yè)產(chǎn)生信賴。眾所周知，當今互聯(lián)網(wǎng)時代的信息發(fā)展，大大便利了消費者與商家的交流互動。這對于商家來說，無疑是一個了解市場，開發(fā)客戶的良好機會。作為生產(chǎn)者，針對消費者的需求提供產(chǎn)品，才能獲得更高的收益。同樣，面對眾多的消費人群，提供有針對點、有特征、能夠滿足特殊人群的產(chǎn)品必然能夠找到固定的客戶圈，建立自己的品牌特征。

品牌營銷從更初的大眾化營銷逐漸轉變?yōu)槿ψ訝I銷，Iphone依舊采用傳統(tǒng)方式進行宣傳與推廣，例如媒體廣告等，在這之中起到重要作用的是中國聯(lián)通，雙方合作之前就具體問題進行分析與討論，經(jīng)過商議之后決定推出電視廣告，將產(chǎn)品優(yōu)勢與特點以廣告形式告知消費者，進而吸引廣大消費者的眼球。

(三)提高網(wǎng)站吸引力

加強建設企業(yè)文化，了解企業(yè)現(xiàn)階段實際發(fā)展情況，結合企業(yè)特點制作專業(yè)網(wǎng)站，從而吸引更多的消費者。企業(yè)管理者要派遣專人管理企業(yè)網(wǎng)站，定期更新網(wǎng)站內(nèi)容，與此同時還要重視網(wǎng)頁設計，更好是添加一些精美畫面，如此一來便能夠給用戶留下良好印象，讓用戶產(chǎn)生購買企業(yè)產(chǎn)品的欲望。企業(yè)網(wǎng)站在制作期間需要對各方面的影響因素進行分析，深入多個層面進行考慮，依據(jù)客戶實際需要設置多項功能，例如智能導購、全文檢索等，方便用戶自主查詢需要的產(chǎn)品。企業(yè)還可考慮利用獨立網(wǎng)站與客戶進行交流，例如論壇、電子郵件、在線幫助、網(wǎng)上訂單等，盡快了解各類群體的實際需求，為其提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務;對未來市場的發(fā)展趨勢進行預測，與客戶建立長期友好的合作關系，充分滿足其多方面的需求。

總之，生活在經(jīng)濟高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)全面覆蓋我們生活的二十一世紀，品牌營銷也必須跟上時代潮流，跟上人們消費習慣和生活習慣的變化。無論哪個時代，品牌營銷都是企業(yè)長足發(fā)展的必要手段，在互聯(lián)網(wǎng)時代所面臨的這些問題需要各企業(yè)根據(jù)自己的實際情況采取措施。