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隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷地提升,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的,目前信息技術(shù)的發(fā)展,特別是通訊技術(shù)的發(fā)展,促使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)輻射面更廣、交互性更強(qiáng)的新型媒體,它不再局限于傳統(tǒng)的廣播電視等媒體的單向性傳播,它具有強(qiáng)烈的交互性和感官性。因此,企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場(chǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、占領(lǐng)新興市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的戰(zhàn)略意義。接下來(lái)上海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司曼朗將為大家分享相關(guān)內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ),通過(guò)Internet營(yíng)銷(xiāo)替代了傳統(tǒng)的報(bào)刊、郵件、電話(huà)、電視等中介媒體,利用Internet對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,尋找新客戶(hù)、服務(wù)老客戶(hù),更大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。它是直接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的更新形式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。"因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立存在;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不等于網(wǎng)上銷(xiāo)售和電子商務(wù),盡管這些概念之間密切相關(guān);從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)被稱(chēng):虛擬營(yíng)銷(xiāo)也是不合適的;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造過(guò)程,也就是綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段、方法和條件并協(xié)調(diào)其間的相互關(guān)系,從而更加有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能表現(xiàn)在八個(gè)方面:網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能比較簡(jiǎn)潔地概括了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容,有助于改變對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的片面認(rèn)識(shí),同時(shí)也明確了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的,同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的共同作用,而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能。
一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞系統(tǒng)包括信息源、信息播載體和傳播渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪聲和屏障等基本要素。與一般信息傳遞系統(tǒng)不同的是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的信息傳遞是雙向的,即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互性,其實(shí)質(zhì)在于"企業(yè)更容易向用戶(hù)傳遞信息,同時(shí)用戶(hù)也可以更方便地獲取有效的信息。"
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念是在眾多新的營(yíng)銷(xiāo)理念的積淀中發(fā)展起來(lái)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念吸納了眾多新的營(yíng)銷(xiāo)理念的精髓,但又不同于任何一種營(yíng)銷(xiāo)理念。計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、信息安全技術(shù)等多學(xué)科的綜合技術(shù),給予了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以沉重的技術(shù)鋪墊;近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)多種營(yíng)銷(xiāo)理念的積極探索,給了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以豐富的學(xué)術(shù)內(nèi)涵,近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大量的成功實(shí)踐和探索,給了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以實(shí)現(xiàn)理性升華的空間。所有這一切,即為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念的發(fā)展鋪平了道路,又為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念的發(fā)展,奠定了基礎(chǔ)。
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