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在第二個(gè)階段,公司就開始采取從外到內(nèi)(和從內(nèi)到外)的觀點(diǎn)。通常在這個(gè)位置上的公司會(huì)把重點(diǎn)放在消費(fèi)者的認(rèn)知上,不再像階段那樣進(jìn)行簡單的整合網(wǎng)絡(luò)推廣策劃。公司開始觀察所有潛在的接觸機(jī)會(huì),即客戶和消費(fèi)者與產(chǎn)品、服務(wù)、品牌或公司接觸的可能性。各個(gè)公司僅此從雙重角度出發(fā)思考整合傳播,并且潛在地把傳播與公司公眾的需求聯(lián)合起來。
信息技術(shù)的應(yīng)用
第三階段并沒有達(dá)到或形成消費(fèi)者和客戶數(shù)據(jù)作為整合網(wǎng)絡(luò)營銷驅(qū)動(dòng)力的階段。通常這種試驗(yàn)數(shù)據(jù)在機(jī)構(gòu)內(nèi)部就已經(jīng)可以得到了,取而代之的是隨著時(shí)間的推移,公司開始把這些數(shù)據(jù)應(yīng)用于識(shí)別、估計(jì)以及監(jiān)控整合營銷傳播策劃對(duì)主要客戶目標(biāo)市場或階層的影響。
財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略整合
第四個(gè)階段就設(shè)立了更高水平的整合。在這個(gè)階段重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)移,即部署從第三階段得到的營銷數(shù)據(jù)庫,以及從階段和第二階段取得的經(jīng)驗(yàn),從而運(yùn)用客戶信息和洞察力推動(dòng)公司和營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。在這個(gè)階段的公司將趨于重新給財(cái)務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施估值,資助“五大閉環(huán)”規(guī)劃和估值的開發(fā),在權(quán)衡消費(fèi)者投資回報(bào)的基礎(chǔ)上決定營銷的開支。
回顧
上海SEO網(wǎng)絡(luò)推廣絕大多數(shù)公司(無論在規(guī)模上還是在范圍上屬于國際公司和全球公司)都會(huì)經(jīng)歷這幾個(gè)階段,盡管處在第四個(gè)階段的公司沒有幾個(gè),大多數(shù)的跨國公司都在個(gè)和第二個(gè)階段上運(yùn)營,但它們都會(huì)思考如何使龐大的營銷數(shù)據(jù)庫與客戶階層或?yàn)橹?wù)的定位群體以及目標(biāo)整合營銷傳播策劃。然而擁有不同歷史和文化管理背景的公司都會(huì)試圖復(fù)制這一理想的模式;同樣的,公司資產(chǎn)組合中的每一個(gè)品牌也會(huì)向不同的國家、國際、地區(qū)進(jìn)行本土化定位。
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