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按照“二八定律”,即使網(wǎng)站出現(xiàn)多個問題,影響績效指標的一般也只有一個或兩個問題,進行網(wǎng)站SEO優(yōu)化,很重要的一步就是要找出這些關鍵問題,將其解決掉就可以了。與之相匹配的通常是設置一個關鍵指標和1~2個次要指標,用以判斷優(yōu)化措施的效果。這些指標在六西格瑪質(zhì)量管理中被稱為關鍵質(zhì)量特性。
上海網(wǎng)站建設公司確定問題的步驟是:首先將每個問題分析透徹,確認問題的真實性、客觀性和可解決程度;然后將所確認問題的現(xiàn)狀和差距準確地描述出來,以便進行問題的篩選;更后根據(jù)問題對經(jīng)營績效和戰(zhàn)略目標的影響程度界定要解決的問題,作為網(wǎng)站的優(yōu)化目標。
辨清問題
要辨清問題,就需要弄清問題的基本現(xiàn)狀和所涉及的層面。
●問題涉及哪些部門的哪些產(chǎn)品?
●同業(yè)競爭者中是否也存在此類問題,如果有,他們的現(xiàn)狀怎樣,是否存在我們可以借鑒的地方?
●問題是否是當前政策、法規(guī)、技術條件約束造成的?
●問題是否存在改進的可能?
之所以要辨清問題,主要出于如下考慮:
●解決此問題,如果影響到其他條線或其他產(chǎn)品,會不會帶來更大的問題,要防止出現(xiàn)“撿了芝麻,丟了西瓜”的現(xiàn)象。
●某些問題可能并不是真正的問題,有可能只是客戶的自身感受。例如,客戶反饋產(chǎn)品郵寄費用過高,這時可以與同業(yè)網(wǎng)站進行一下比較,如果不高,則說明客戶對郵寄費減免的期望值過高,此類問題就不應納入優(yōu)化范圍。
●某些問題即使存在,也可能受制于政策、法律法規(guī)或技術條件等約束,無法實施網(wǎng)絡營銷推廣優(yōu)化。
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