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從概念上來(lái)說,輿情監(jiān)控是通過對(duì)先進(jìn)的技術(shù)條件對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上信息的采集和監(jiān)督,從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的用戶進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè),并且根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,掌握民眾的反饋,并且及時(shí)的做出正確的引導(dǎo)。那么在進(jìn)行輿情監(jiān)控的時(shí)候主要流程是什么?
制定危機(jī)預(yù)警方案
通過信息采集技術(shù),對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)輿論數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,并且在問題發(fā)生之后針對(duì)危機(jī)事件,制定更加詳細(xì)的判斷標(biāo)準(zhǔn),在遇到問題的時(shí)候能夠做到有準(zhǔn)備,有方法,并且能夠根據(jù)相關(guān)的目標(biāo)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行信息的過濾,確保輿論的走向保持積極的特性。
2. 密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展
很多事情一旦發(fā)生,就是要采取積極應(yīng)對(duì)的方式去解決,而且要通過輿情監(jiān)控的方式了解很新的消息,洞悉事態(tài)的發(fā)展情況,同時(shí)也要加強(qiáng)相關(guān)的監(jiān)測(cè)力度。這樣可以在短時(shí)間內(nèi)將所有的數(shù)據(jù)匯集在一起,并且做出精確的判斷。
3. 及時(shí)傳遞和溝通信息
在面對(duì)輿情的快速發(fā)展,相關(guān)的機(jī)構(gòu)也應(yīng)該保持緊密的溝通,并且通過這種信息溝通的先進(jìn),能夠快速的對(duì)出現(xiàn)的輿論問題進(jìn)行控制,并且進(jìn)行相關(guān)的預(yù)案調(diào)整。用正確的方式進(jìn)行危機(jī)處理。
4. 降低輿論影響力
輿情監(jiān)控的主要作用就是提前洞悉或者是把所有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,在事態(tài)發(fā)生之后能夠快速的做出反應(yīng),并且取得更好的解決辦法,而后期在相關(guān)部門的配合之下能夠降低輿論影響力。
輿情監(jiān)控本身來(lái)說就是一種對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的實(shí)時(shí)監(jiān)控方式,重點(diǎn)在于了解網(wǎng)絡(luò)的輿論走向,并且關(guān)注民眾關(guān)心的問題中心,通過正確的方式給予正確的引導(dǎo),凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,帶來(lái)更好的影響力。
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