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網(wǎng)絡整合營銷公司介紹從網(wǎng)絡的消費者行為模型可以看出，更后一步是分享。也就是說，只有客戶愿意去分享，才能達到網(wǎng)絡營銷更大的力度和影響力，也才能形成口碑效應。那么，客戶什么時候才愿意去分享呢？答案是，只有當客戶覺得對這個產(chǎn)品和服務滿意了，好評度高了，才愿意分享到自己所在的朋友圈子，這才會讓更多的人看到，并再次進行分享，進行多次傳播。所以我們企業(yè)在吸取競爭對手優(yōu)點的時候，并不是照單全收，而是要盡量吸取競爭對手好評度高的網(wǎng)絡營銷平臺和營銷方式。

網(wǎng)絡整合營銷公司介紹好評度是客戶感知利益與客戶期望值之間的差距，是一種心理感知。那么，企業(yè)吸取了主要競爭對手的“好評度”優(yōu)點后，如何提高企業(yè)自身的客戶好評度呢？

上海seo網(wǎng)絡推廣建議可以從以下幾個方面著手：

從好評度的指標去提高

客戶的好評度，有兩個層面：一是行為意義上的好評度，一是經(jīng)濟意義上的好評度。行為意義上的客戶好評度，是消費者在歷次購買活動中逐漸積累起來的連續(xù)的狀態(tài)，是一種經(jīng)過長期沉淀而形成的情感訴求，它是一種不僅于“好評”和“差評”兩種狀態(tài)的總體感覺。經(jīng)濟意義上的客戶好評度，可以從其重要性方面加以理解。據(jù)研究：企業(yè)的客戶服務處于一般水平時，客戶的反應不大；一旦企業(yè)的服務質(zhì)量提高或降低一定限度時，客戶的贊譽或抱怨將呈指數(shù)倍的增加。