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更近,一款名為“旅行青蛙”的放置類手機(jī)游戲火了。這款游戲畫風(fēng)治愈,操作簡(jiǎn)單,相當(dāng)佛系。主角是一只愛旅行的大眼青蛙,外出或是歸來完全不受你控制,偶爾會(huì)寄回土特產(chǎn)和明信片,當(dāng)然這還要看蛙的心情。
這款沒有在中國(guó)做過任何營(yíng)銷活動(dòng)的日本手游,靠著朋友圈的高密度口碑傳播,沖頂了App Store國(guó)內(nèi)免費(fèi)游戲排行榜,讓許多少女提前體會(huì)了一把做老母親的感覺。
仔細(xì)分析這款游戲,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的爆紅是有跡可循的,也就是說它的套路是可以模仿的。這些套路用在網(wǎng)站策劃上竟然也毫無違和感。
套路1:迎合用戶需求——用戶缺啥我給啥
當(dāng)代年輕人工作、生活壓力大,除了要賺錢養(yǎng)家,還要貌美如花,而現(xiàn)實(shí)生活中很少有不傷身,也不傷錢包的休閑方式來釋放壓力?!堵眯星嗤堋愤@種佛系游戲恰恰給了壓力過大的年輕人一個(gè)宣泄情感的地方。這種等待、陪伴與牽掛的情感,不需要占用很多時(shí)間,也不需要氪金,更不會(huì)像買醉一樣傷身。所以滿足用戶情感上的訴求是《旅行青蛙》在設(shè)計(jì)階段就深深植入游戲的一個(gè)套路。
同樣的思路套用在網(wǎng)站策劃上,就是讓網(wǎng)站呈現(xiàn)的內(nèi)容匹配用戶需求?;诎俣戎笖?shù),我們可以了解關(guān)鍵詞的搜索熱度,并分析關(guān)鍵詞搜索背后的用戶畫像、用戶行為、用戶需求、等。在網(wǎng)站策劃時(shí)明確自己與競(jìng)品的差異,著重體現(xiàn)自己產(chǎn)品的差異化,讓用戶的需求與產(chǎn)品的賣點(diǎn)契合。
(上圖為“某海外婚禮”的需求圖譜分析,從圖中可以發(fā)現(xiàn)搜索“海外婚禮”的用戶可能還會(huì)搜海外婚禮策劃、海外婚禮多少錢、攝影之類的關(guān)鍵詞,另外沖繩婚禮、巴厘島婚禮也都是用戶關(guān)注的熱點(diǎn)。)
需要注意的是百度指數(shù)的數(shù)據(jù)較為宏觀,得出的搜索趨勢(shì)也僅僅是基于用戶在百度搜索框內(nèi)的搜索行為,想要更深層次地了解行為背后的原因、數(shù)據(jù)變化的因素,則需要更全面的數(shù)據(jù)來源和更精細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
曼朗通過多個(gè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)了解一段時(shí)期內(nèi)的客戶需求,并挖掘企業(yè)產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì),在策劃網(wǎng)站過程中,充分發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)。用戶進(jìn)入網(wǎng)站就能立刻感受到與眾不同,讓企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)用戶心智,有效促成轉(zhuǎn)化。
套路2:讓網(wǎng)站自帶流量——渾身都是戲
《旅行青蛙》形成了高密度的口碑傳播,游戲內(nèi)容成為了一種社交談資,更多的用戶被裹挾進(jìn)來,自動(dòng)成為游戲的宣傳人員?!堵眯星嗤堋繁旧聿⒉淮嬖趧∏?,也就是說你在網(wǎng)上看到的各種“蛙兒子天天在外面野”、“崽是不是被綁架了”、“門口的小蝸牛和我兒子什么關(guān)系”其實(shí)都是用戶自己“戲精”上身。這種“留有空白”的設(shè)計(jì),相當(dāng)于在游戲中加入了一個(gè)傳播因子,讓游戲自帶傳播屬性。
“傳播屬性”放在網(wǎng)站策劃上就是“自帶流量”。曼朗在網(wǎng)站策劃階段就會(huì)考慮到讓網(wǎng)站自帶流量?;赟EO優(yōu)化原理建站,曼朗從網(wǎng)站布局、代碼編寫、空間購買、DNS防護(hù)、ALT屬性設(shè)置、靜態(tài)化url設(shè)置、robots編寫、TKD設(shè)置、內(nèi)鏈設(shè)置等方面入手,讓網(wǎng)站符合SEO優(yōu)化的原理,自帶流量。
套路3:良好的用戶體驗(yàn)——千金難買我愿意
你有沒有因?yàn)橐粋€(gè)本來想看的頁面打開時(shí)間超過8秒而毫不留情地關(guān)掉它?你有沒有因?yàn)橐粋€(gè)客服回復(fù)太慢而選擇另一家店購買商品?你有沒有因?yàn)橐粋€(gè)服務(wù)員態(tài)度不好而把一家店拉入黑名單?我敢說有,即使你自己沒意識(shí)到,但是糟糕的體驗(yàn)將影響你的購買決策。從用戶的角度來講,購買的不僅僅是商品的使用價(jià)值,還包括體驗(yàn)。
《旅行青蛙》這款游戲不會(huì)刺激用戶的腎上腺素飆升,不會(huì)誘導(dǎo)用戶持續(xù)氪金,不會(huì)霸占用戶大量時(shí)間??粗@只萌萌噠小青蛙隨性的旅行,隨心的生活,讓很多在浮躁的大城市中獨(dú)自打拼的年輕人找到一絲心靈的寧靜。這種情感體驗(yàn)和前段時(shí)間的“佛系”如出一轍。再加上手繪明信片的視覺美感、土特產(chǎn)的收集獎(jiǎng)勵(lì)和旅行地的隨機(jī)驚喜,這款游戲可以說是多角度照顧到用戶的游戲體驗(yàn)。
同樣的套路放在網(wǎng)站策劃上怎么做?答案只有一個(gè):讓用戶愉悅的瀏覽網(wǎng)站。要知道,友好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蛑苯哟龠M(jìn)轉(zhuǎn)化。但是網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)屬于滯后型的用戶體驗(yàn),企業(yè)無法在時(shí)間知道用戶是否喜歡這個(gè)網(wǎng)站、喜歡什么或者不喜歡什么,收集并分析這些數(shù)據(jù)對(duì)優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗(yàn)就顯得至關(guān)重要了。
(通過熱力圖分析,可以獲知訪客對(duì)頁面哪個(gè)板塊感興趣,通過熱力圖分析結(jié)果,進(jìn)行版面調(diào)整,友好用戶體驗(yàn)。)
《旅行青蛙》的爆紅并非空穴來風(fēng),佛系手游背后是開發(fā)者對(duì)人性的窺探,對(duì)時(shí)代脈搏的敏銳感知,對(duì)消費(fèi)者心理狀態(tài)的深度把控,這都是營(yíng)銷人值得學(xué)習(xí)的地方。在不斷探索中前行的曼朗始終關(guān)注用戶的需求,并通過不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)促進(jìn)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的提升。
作為行業(yè)少有的線上效果服務(wù)商,上海曼朗網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡(jiǎn)稱:曼朗)擁有十多年的數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及累積的營(yíng)銷數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)覆蓋搜索引擎營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、網(wǎng)站創(chuàng)意策劃、在線名譽(yù)管理、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化。上海曼朗網(wǎng)絡(luò)科技有限公司以近百人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)幫助客戶策劃并執(zhí)行個(gè)性化、協(xié)調(diào)一致的營(yíng)銷計(jì)劃。成立至今,已服務(wù)了超過500家國(guó)內(nèi)外各行業(yè)少有客戶,涉及房產(chǎn)、汽車、金融、餐飲、建筑裝潢、培訓(xùn)教育、制造業(yè)等,擁有豐富的跨行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),幫助客戶在線傳播品牌,監(jiān)測(cè)及優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的狀態(tài),更終實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的市場(chǎng)目標(biāo)。
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