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口碑傳播是營銷推廣途徑
新聞來源:曼朗營銷 發(fā)布時間:2022-11-18

為什么口碑傳播是營銷推廣途徑?移動互聯(lián)網(wǎng)時代,大大小小的企業(yè)似乎都感染了營銷焦慮癥,面對海量信息的包圍和難以捉摸的用戶心理,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)日漸式微,曾經(jīng)的營銷理論也已經(jīng)顯得無能為力。接下來曼朗小編將為大家分享相關內(nèi)容,希望能為大家解惑。

在這一輪數(shù)以萬計的傳統(tǒng)企業(yè)集體進行“互聯(lián)網(wǎng)+”或“+互聯(lián)網(wǎng)”的轉型過程中,我們會發(fā)現(xiàn)即使運用互聯(lián)網(wǎng)的工具來改變傳播方式、改造服務流程,企業(yè)依然面臨著如何實現(xiàn)低成本、高效率營銷的難題。每年新增的數(shù)百萬家創(chuàng)業(yè)公司從一開始就運用了互聯(lián)網(wǎng)的工具,但也被營銷推廣難題搞得暈頭轉向。

問題的根源究竟出在哪里?互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的營銷推廣提供了技術工具和傳插通路,但并不能從根本上驅(qū)動內(nèi)在傳播,因為它需要某種有條件的干預才能形成傳播勢能。所有傳播媒介在本質(zhì)上都是企業(yè)與用戶之間的中間環(huán)節(jié),起著信息中轉站的作用。在“用戶無感”的功能商業(yè)時代,大規(guī)模的信息轟炸和反復強化被作為搶占用戶心智的重要手段,同時也伴隨著高昂的傳播成本。然而,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人人都可以上網(wǎng)獲取信息,每個人也都可以制造信息并引發(fā)傳播,我把它稱為“人與人零距離、信息傳播去中心化”的時代。在這種情況下,大規(guī)模傳播模式逐漸失靈了,但是這種傳播的成本卻依然高昂,讓傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)望而卻步。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代對于絕大多數(shù)沒有足夠的成本進行大規(guī)模營銷的企業(yè)來說,只有一條出路,就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具搭建好傳播通路,充分利用“每個人都是信息加工中心和信息傳播節(jié)點”的時代特征,將人與人之間的口碑傳播作為唯①有效的傳播媒介。

在營銷領域,口碑傳播可以說是一種模式??诒畟鞑ナ峭ㄟ^驅(qū)動人與人之間的社交關系鏈去進行傳遞的??诒牧α吭谌祟惿虡I(yè)社會的初階段就已經(jīng)顯現(xiàn)無疑,在農(nóng)耕文明中生長起來的商業(yè)文明,盡管信息并不暢通、缺乏傳播媒介,但是人與人之間的口碑傳播始終發(fā)揮著巨大作用。時至今日,互聯(lián)網(wǎng)時代的信息傳播已經(jīng)無處不在,人們反而忽視了口碑傳播的本源能懂,集體性地沉浸到對技術、資源和理論的崇拜之中,進而逐漸陷入了舍本逐末、事倍功半的尷尬境地。

口碑傳播的關鍵在于如何才能實現(xiàn)這種傳播。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,口碑傳播依然是用戶之間的口口相傳,但雙方并不一定需要見面,而是只需通過社交軟件發(fā)布信息就可以實現(xiàn)。因此,在互聯(lián)網(wǎng)技術高度發(fā)達的今天,口碑傳播的通路已經(jīng)非常豐富,而其中重要的突破點,就是如何驅(qū)動用戶進行自發(fā)地正面?zhèn)鞑ァ?

有效社群正是口碑傳播的原點,它可以幫助企業(yè)化解營銷推廣的難題。之前我們提到,有效社群的成員對于社群本身具有很強的歸屬感和貢獻意識,具有很強的凝聚力和一致行動性,因此,他們會自然而然地形成了主動傳播的意識和能力。當有效社群內(nèi)部的口碑傳播形成了一種合力之后,這種口碑力量就可以對外擴散傳播,從而充分發(fā)揮出移動互聯(lián)網(wǎng)去中心化、鏈式傳播的威力,以1:100甚至更高的比例進行發(fā)散式傳播。如果口碑原點的內(nèi)核能量足夠大,還會形成二次甚至多次傳播,這種傳播的能量是相當驚人的。

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