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營(yíng)銷整合方案:何為O2O模式標(biāo)準(zhǔn)
新聞來(lái)源:曼朗 發(fā)布時(shí)間:2021-03-10

上海seo網(wǎng)絡(luò)推廣介紹O2O模式標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)O2O業(yè)務(wù)模式的定義,尤其是O2O從更初的線上到線下,已經(jīng)發(fā)展到線下到線上、線上到線下再到線上等各種復(fù)雜模式。模式標(biāo)準(zhǔn)有利于企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理和重新定義,是企業(yè)設(shè)計(jì)O2O業(yè)務(wù)模式的重要參照,也可以避免企業(yè)在O2O轉(zhuǎn)型中走更多的彎路。

上海seo網(wǎng)絡(luò)推廣介紹模式標(biāo)準(zhǔn)方面已經(jīng)有了眾多的討論,比如有的人將O2O模式分為4類:線上到線下、線下到線上、線上到線下再到線上和線下到線上再回到線下。但結(jié)合線上又可以細(xì)分為互聯(lián)網(wǎng)端和移動(dòng)端,線下也可能分為終端門(mén)店和線下終端設(shè)備,所以O(shè)2O模式并不于此。

企業(yè)應(yīng)該基于自己的目標(biāo)客戶群定位和客戶的行為習(xí)慣等,結(jié)合當(dāng)前的線上、線下業(yè)務(wù)情況以及移動(dòng)終端的應(yīng)用情況,設(shè)計(jì)和規(guī)劃自己的O2O模式,而不是盲目地生搬硬套。

O2O場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)O2O場(chǎng)景設(shè)計(jì)的規(guī)則、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化,從場(chǎng)景的基本要素、場(chǎng)景模型的構(gòu)造、場(chǎng)景設(shè)計(jì)的元素以及場(chǎng)景所需定義的價(jià)值、目標(biāo)、動(dòng)作等,給出一個(gè)可以參考的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

目前大部分O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷場(chǎng)景比較簡(jiǎn)單,只是引流類型的場(chǎng)景,但企業(yè)的O2O場(chǎng)景絕不于引流類的場(chǎng)景,而是與企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)階段都有關(guān)聯(lián)。因此,O2O場(chǎng)景的框架和標(biāo)準(zhǔn)可以有效幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)場(chǎng)景。

當(dāng)然,場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)只是一個(gè)設(shè)計(jì)框架和參照樣板,讓大部分企業(yè)可以參照設(shè)計(jì)自己企業(yè)的O2O場(chǎng)景,但企業(yè)還是要圍繞自己的客戶和業(yè)務(wù)情況具體分析,比如在實(shí)際業(yè)務(wù)中分析客戶體驗(yàn)路徑和每一個(gè)關(guān)鍵接觸點(diǎn)等,然后在此基礎(chǔ)上再設(shè)計(jì)適合自己的O2O場(chǎng)景。


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