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上海網(wǎng)絡推廣平臺公司|網(wǎng)絡營銷推廣虛擬品牌社區(qū)的構(gòu)建
新聞來源:曼朗 發(fā)布時間:2024-12-15

網(wǎng)絡營銷推廣電商品牌在不斷擴展“基建”的同時,也悉心耕耘著品牌與用戶關系建立的內(nèi)涵深度。

虛擬品牌社區(qū)已成為消費者決策的必要中介環(huán)節(jié):移動網(wǎng)絡媒介使得人際關系被媒介化,人際傳播和大眾傳播的邊界被打破。消費者和品牌之間被插入了人和人際關系的因素,人與品牌之間呈現(xiàn)出復雜函數(shù)關系。所謂的口碑傳播,只有在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的虛擬品牌社區(qū)環(huán)境下才能真正實現(xiàn)??诒辉偈强看蟊娒浇榈淖h程驅(qū)動,而是靠網(wǎng)絡社區(qū)中的鄰里關系自然生成。

匿名性帶來的無壓力溝通,讓品牌更易掌控社區(qū)成員的心智。在虛擬品牌社區(qū)中,社區(qū)成員一般以匿名狀態(tài)呈現(xiàn),匿名狀態(tài)下的意見或想法是更真實與本能的。一方面,網(wǎng)絡品牌推廣管理者能夠輕易了解社區(qū)成員的想法,適時調(diào)整自己的輿論引導策略,以取得更好的傳播效果;另一方面,如果社區(qū)成員中出現(xiàn)了負面意見,這在某種程度上,會增加持正面意見的成員間的緊張感與凝聚力,從而提升忠誠社區(qū)成員的免疫能力。社區(qū)成員之間的人性關懷,將增強虛擬品牌社區(qū)的群體歸屬感。盡管社區(qū)成員關系的產(chǎn)生,基于品牌的橋梁與紐帶作用,但是當虛擬品牌社區(qū)一旦建立起來,社區(qū)成員的關系可能會超越品牌當初所限定的范圍,發(fā)展成為一種更為人性的關系群體。

曼朗網(wǎng)絡整合營銷公司介紹2014年,越來越多的電商品牌精研CRM系統(tǒng),運營、營銷、銷售、服務等工作都將客戶資料作為更基礎的信息依據(jù)。


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