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上海網(wǎng)站seo優(yōu)化如何做才能留住用戶
新聞來源:曼朗 發(fā)布時間:2024-04-09

       上海網(wǎng)站seo優(yōu)化如何做,才能留住用戶?今天曼朗就來跟大家聊聊!

       一、用戶需求是什么

  1.我們需要觀察和了解用戶在做什么、在怎么做

  比如賣衣服,我們需要觀察用戶在哪件衣服上停留的時間長,試穿哪種類型的衣服多。

  其次,我們需要知道用戶是怎樣想的?

  通過與用戶的互動可以了解用戶的想法及真實需求。在網(wǎng)站在線評論、在線交流等都是用戶的反饋,應該及時回復解決用戶遇到的問題才能留住用戶。

  二、如何滿足和解決用戶的需求?

  步通過對網(wǎng)站目標用戶的需要和特點分析,制定出產(chǎn)品的整體架構。就是確定為用戶提供什么樣的產(chǎn)品。

  第二步分析競爭對手,從競爭網(wǎng)站的注冊開始,仔細使用、體驗對方的服務,如果好的服務或產(chǎn)品,一定要記錄在案并保存,并根據(jù)自身網(wǎng)站的情況整合起來,唯我所有,并做到知已知彼。

  第三步產(chǎn)品定位必須緊緊圍繞網(wǎng)站的定位和用戶需求來定。

  第四步產(chǎn)品設計,這就好比設計一個店鋪的展示,什么樣的產(chǎn)品更吸引眼球放在櫥窗;什么樣的產(chǎn)品更好賣放在柜臺;什么樣的產(chǎn)品很冷門放在倉庫,只在老顧客偶爾來詢問時才拿出來,因此這不需要花費很多金錢和時間,卻可以使產(chǎn)品有重大的變化。切記:是讓技術為用戶服務,而不是讓用戶服務技術。

  總之,一個產(chǎn)品的可用性,可以從以下五個方面入手:

  易學程度:用戶是否不需要看說明書就會使用產(chǎn)品;

   效率:一旦用戶學會了使用這個產(chǎn)品,他能否高效的完成任務;

  可記憶:用戶在經(jīng)過一段時間以后再次使用這個產(chǎn)品時,能否快速回憶起使用方法并完成任務;

  錯誤:用戶可能會產(chǎn)生多少錯誤?錯誤的嚴重性如何?修復錯誤的難易程度如何;

   滿意度:用戶在使用過程中是否比較愉快。

  開發(fā)新客戶的成本遠高于維護老客戶的成本,所以提高用戶黏度留住老客戶才是個人或企業(yè)網(wǎng)站建設的生存之道。




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