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整合網(wǎng)絡營銷第二步:找準目標用戶
新聞來源:曼朗 發(fā)布時間:2024-03-28

確定了目標后,接下來就是要找到對你有幫助的目標用戶。這些用戶,基本上都是根據(jù)目標來的。比如說我們的目標是IP,那就要了解更容易單擊我們網(wǎng)站的用戶是哪些人愿意購買我們產(chǎn)品的是哪些人。    

如果我們追求的是銷售,那就要了解在這里重點強調(diào)一個問題:要明確不同目標的不同用戶群。     

我們做整合網(wǎng)絡營銷時,可能會同時有很多種不同的目標。比如對于一家?guī)в须娮由虅招再|(zhì)的論壇來說,既要追求品牌與口碑,又要追求流量;既要追求注冊用戶數(shù),又要追求貼子量;更重要的是,還要追求銷售額。而能夠幫助這個網(wǎng)站進行口碑傳播的人,不一定就是論壇里的活躍用戶;而天天在論壇里不停發(fā)貼的,也不一定會產(chǎn)生消費;而那些有購買需求的用戶,可能根本就不愿意在論壇注冊。所以我們就需要明確不同目標的不同用戶群,給目標用戶分類。對于整合網(wǎng)絡營銷來說,用戶通常有這5類:     

1.能夠帶來收入的用戶;     

2.能夠帶來流量的用戶;     

3.能夠帶來內(nèi)容的用戶;     

4.能夠帶來口碑的用戶;     

5.能夠帶來品牌與權威性的用戶。     

只明確目標用戶群還不夠,還要細化目標用戶群,明確用戶的特征。事例:     

有一次,一個淘寶店主朱一全向馬云尋求網(wǎng)絡推廣建議,馬云首先問他:“你主營什么產(chǎn)品?面向的用戶群是哪些人?”朱一全說他銷售飾品,主要面向1835歲的女性。馬云說:“從表面上看,這個答案沒問題,但是細分析起來,問題很大。18-35歲的女性群體并不是一個具體的目標用戶群,并不是這個年齡段的女性都會購買此產(chǎn)品。因此就需要了解更可能購買此產(chǎn)品的用戶年齡偏大還是偏小,大概以什么職業(yè)為主,文化層次如何,消費能力如何等?!?span lang="EN-US">     

馬云的意思是,不同特征的人,喜好是不同的,而針對他們的喜好,營銷策略也是不同的。比如年齡偏小的用戶,喜歡追逐時尚趕潮流,喜歡網(wǎng)絡草根文學。所以針對他們進行營銷時,頁面風格要時尚,文字要樸實。而年齡偏大的用戶,則比較成熟穩(wěn)重,喜歡有內(nèi)涵的事物。對于這類用戶,頁面風格就要成熟華貴一些,文字要有內(nèi)涵。     

所以,除了這些自然特征外,整合網(wǎng)絡營銷還要研究用戶需求,弄清楚用戶喜歡哪方面的內(nèi)容、信息、資源以及想解決的問題或是困難等。比如在上述案例中,要明確目標人群上網(wǎng)是喜歡看新聞還是喜歡看文章,是喜歡看服裝搭配類的內(nèi)容還是喜歡看美容化妝類的文章等。用戶的這些需求,決定了我們下一步要準備什么樣的網(wǎng)絡營銷推廣素材。

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