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淺析網(wǎng)絡營銷認知從這里開始
新聞來源:曼朗 發(fā)布時間:2020-09-07

網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎,借助網(wǎng)絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的商務活動,是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡營銷根據(jù)其實現(xiàn)方式有廣義和狹義之分,廣義的網(wǎng)絡營銷指企業(yè)利用一切計算機網(wǎng)絡進行營銷活動,而狹義的網(wǎng)絡營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。

也是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡,對產(chǎn)品、服務所做的一系列經(jīng)營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程,網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的營銷手段。

從營銷的角度出發(fā),網(wǎng)絡營銷可以定義為:網(wǎng)絡營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種手段。網(wǎng)絡營銷不是網(wǎng)上銷售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡營銷是手段而不是目的,它不局限于網(wǎng)上,也不等于電子商務,它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環(huán)境而存在,它應該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應用和發(fā)展。

廣義的說,企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(包括社會網(wǎng)絡,計算機網(wǎng)絡;企業(yè)內部網(wǎng),行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng);有線網(wǎng)絡,無線網(wǎng)絡;有線通信網(wǎng)絡與移動通信網(wǎng)絡等)進行的營銷活動都可以被稱為網(wǎng)絡營銷。

狹義的說,凡是以國際互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷手段,為達到一定營銷目標而開展的營銷活動,稱為網(wǎng)絡營銷。

2016年的概念為:網(wǎng)絡營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)和社會關系網(wǎng)絡連接企業(yè),用戶及公眾,向用戶與公眾傳遞有價值的信息和服務,為實現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標所進行的規(guī)劃,實施及運營管理活動。

與2015年之前傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷定義相比,網(wǎng)絡營銷定義(2016)體現(xiàn)了一些新的特點:

(1)體現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷的生態(tài)思維:網(wǎng)絡營銷以互聯(lián)網(wǎng)為技術基礎,但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備,更重要的是建立了企業(yè)與用戶及公眾的連接。連接成為網(wǎng)絡營銷的基礎。

(2)突出了網(wǎng)絡營銷中人的核心地位:通過互聯(lián)網(wǎng)建立的社會關系網(wǎng)絡,核心是人,人是網(wǎng)絡營銷的核心,一切以人為出發(fā)點,而不是網(wǎng)絡技術、設備、程序或網(wǎng)頁內容。

(3)強調了網(wǎng)絡營銷的顧客價值:為顧客創(chuàng)造價值是網(wǎng)絡營銷的出發(fā)點和目標,網(wǎng)絡營銷是一個以顧客為核心的價值關系網(wǎng)絡。

(4)延續(xù)了網(wǎng)絡營銷活動的系統(tǒng)性:網(wǎng)絡營銷的系統(tǒng)性是經(jīng)過長期實踐檢驗的基本原則之一,網(wǎng)絡營銷的內容包括規(guī)劃、實施及運營管理,而不僅僅是某種方法或某個平臺的應用,只見樹木不見森林的操作模式是對網(wǎng)絡營銷的片面認識。

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