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企業(yè)要想獲得足夠多的粉絲,還要從以下4個(gè)方面著手:
整合營銷傳播策劃公司認(rèn)為首先是要有創(chuàng)新服務(wù),以及有特色的產(chǎn)品。企業(yè)的粉絲經(jīng)濟(jì)緣于客戶關(guān)注自己的企業(yè),靠的是企業(yè)的影響力,唯有在服務(wù)上創(chuàng)新,企業(yè)有自己的特色。無論開哪種店,都要強(qiáng)調(diào)它在同類產(chǎn)品中獨(dú)特的個(gè)性,不能大眾化。所謂企業(yè)的個(gè)性化,指的是企業(yè)經(jīng)營的商品要時(shí)尚前衛(wèi)、價(jià)位低廉、商品稀奇、人無我有、銷售新奇等。只有這樣,特色店才能日益彰顯出自己的個(gè)性,在眾多企業(yè)中以特色取勝。唯有如此,才能吸引客戶的關(guān)注,并把客戶更終轉(zhuǎn)化成企業(yè)的忠實(shí)粉絲
整合營銷傳播策劃公司認(rèn)為其次要做到維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶。對(duì)于企業(yè)來說維護(hù)老客戶是獲得忠實(shí)粉絲的關(guān)鍵,而要做到維護(hù)老客戶,企業(yè)需要做的是通過會(huì)員關(guān)系管理,深度挖掘不同層次老客戶的需求,達(dá)到維護(hù)老客戶的目的,并更終使老客戶轉(zhuǎn)化成為企業(yè)忠誠的粉絲。雖說開發(fā)新客戶對(duì)于企業(yè)來說成本是大于維護(hù)老顧客的,但是開發(fā)新客戶也是企業(yè)獲得粉絲經(jīng)濟(jì)的重要環(huán)節(jié),要做到開發(fā)新客戶,就要對(duì)企業(yè)的宣傳做到位,這樣才能吸引越來越多的新客戶。如果做到了維護(hù)住老客戶,開發(fā)出新客戶,就更大限度地留住客戶,并更終實(shí)現(xiàn)企業(yè)粉絲經(jīng)濟(jì)。
整合營銷傳播策劃公司認(rèn)為再次要依靠粉絲間互動(dòng)傳播來贏得較多的粉絲。企業(yè)與粉絲之間的互動(dòng)傳播對(duì)于企業(yè)粉絲經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)有極大的促進(jìn)作用,這種互動(dòng)傳播能讓企業(yè)粉絲群活起來,能夠通過自媒體平臺(tái)將自己企業(yè)的產(chǎn)品信息宣傳出去,在宣傳企業(yè)自身的同時(shí),還可以贏得一定數(shù)量的粉絲。
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