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當(dāng)RTB廣告公司造成問(wèn)題的原因確實(shí)較為復(fù)雜,又無(wú)法一次全部解決時(shí),需要定義問(wèn)題的范圍,明確先做什么,暫時(shí)不做什么,對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化涉及的客戶(hù)、產(chǎn)品、人員、系統(tǒng)等進(jìn)行清晰的定義,集中精力解決關(guān)鍵問(wèn)題。
由于更初沒(méi)有定義好項(xiàng)目范圍,導(dǎo)致項(xiàng)目越做越大,時(shí)間越拖越長(zhǎng),項(xiàng)目預(yù)算一再追加,更終導(dǎo)致項(xiàng)目不能按期完工的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。例如,在項(xiàng)目?jī)?yōu)化過(guò)程中,通常需要多次向利益相關(guān)部門(mén)匯報(bào)項(xiàng)目?jī)?yōu)化進(jìn)度和改進(jìn)內(nèi)容。筆者經(jīng)常碰到這樣的情況:在項(xiàng)目快結(jié)束時(shí),一些業(yè)務(wù)部門(mén)突發(fā)奇想,建議添加一些項(xiàng)目范圍之外的內(nèi)容。遇到這種情況一定要予以拒絕,并向其說(shuō)明此項(xiàng)內(nèi)容不屬于項(xiàng)目?jī)?yōu)化范疇,如果確實(shí)需要進(jìn)行優(yōu)化,可以考慮在后期項(xiàng)目中予以解決。
在RTB廣告公司確定改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣范圍時(shí),步是確定問(wèn)題所涉及的流程、客戶(hù)、產(chǎn)品、人員和系統(tǒng),哪些不應(yīng)在改進(jìn)范圍之內(nèi);第二步是在上述基礎(chǔ)上繪制粗略的流程圖,確定流程的邊界,即流程的起點(diǎn)和終點(diǎn);第三步是確定是否有必須遵守的約束條件,造成優(yōu)化措施無(wú)法執(zhí)行。
例如,近期RTB廣告公司客戶(hù)調(diào)查發(fā)現(xiàn):一些外地客戶(hù)對(duì)郵寄產(chǎn)品的效率不滿意,反映收貨時(shí)間在1周左右。經(jīng)研究,決定對(duì)產(chǎn)品的投遞流程進(jìn)行優(yōu)化,計(jì)劃將收貨時(shí)間控制在3天以?xún)?nèi)。
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