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上海網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界所有物質(zhì)和社會(huì)要素的總和，包括有形的物體，如商品和商場；空間關(guān)系，如消費(fèi)者與商場的空間距離、商場的位置及商品在商場中的位置；其他人的社會(huì)行為，如周圍是什么樣的人、他們在想什么、做什么等。環(huán)境因素是影響消費(fèi)者心理與行為的重要因素。比如，商場的裝潢、與消費(fèi)者住所的距離遠(yuǎn)近、前往商場的路途交通狀況、周圍的人對該商場的評(píng)價(jià)以及是否樂意到該商場購物等都影響消費(fèi)者的購買決策。許多營銷人員比較重視可視環(huán)境（也稱功能環(huán)境），因?yàn)樗苯佑绊懴M(fèi)者的行為，但是對非可視環(huán)境的研究也不能忽視。這些都會(huì)對上海企業(yè)營銷推廣帶來不少的影響！     

根據(jù)環(huán)境因素的空間覆蓋范圍和影響人數(shù)的多少，上海網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境因素可分為微觀環(huán)境因素和宏觀環(huán)境因素兩個(gè)層次。上海網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境因素指消費(fèi)者直接接觸到的、具體的物質(zhì)因素和社會(huì)因素的總和。如商場的購物環(huán)境、人流的多少、售貨員的服務(wù)技能和態(tài)度、家人和朋友對某商品的看法等，這些看似較小的因素都會(huì)影響消費(fèi)者的特定行為。上海網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境因素指大規(guī)模的、具有普遍性的、營銷廣泛的物質(zhì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的總和，包括人口因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治法律因素、社會(huì)文化因素、自然因素和科學(xué)技術(shù)因素等。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷因素包括企業(yè)營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略等。