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上海整合網(wǎng)絡(luò)營銷明確了目標(biāo)用戶,并研究透了目標(biāo)用戶的需求后,開始尋找目標(biāo)用戶,明確目標(biāo)用戶集中的平臺。這需要結(jié)合上述的用戶特點(diǎn)和需求進(jìn)行分析:如果用戶的主要需求是瀏覽文章,那就將目標(biāo)用戶常去的網(wǎng)站全部找到;如果用戶上網(wǎng)做得更多的事是與人交流,那就把用戶常去交流的論壇篩選出來;如果是喜歡在QQ群中交流,那就要弄清楚是在哪一類主題的QQ群中交流;如果用戶喜歡用搜索引擎查找信息,那就將用戶經(jīng)常搜索的詞全部列出來。
這些渠道列得越細(xì)越好,比如用戶喜歡到論壇交流,一定要把所有的目標(biāo)論壇全部找到并列出清單。
通過前面二步,已經(jīng)明確了上海整合網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)、目標(biāo)用戶及目標(biāo)用戶集中的平臺,接下來就要對癥下藥,打動這些用戶,讓他們轉(zhuǎn)化成為我們的客戶。這也是非常關(guān)鍵的一步。如何才能打動用戶呢?首先通過分析用戶行為來找到影響用戶決策的關(guān)鍵點(diǎn),然后再結(jié)合用戶特點(diǎn)及我們的產(chǎn)品特點(diǎn)來打動用戶。
上海整合網(wǎng)絡(luò)營銷以上海網(wǎng)站推廣為例,主要說一下醫(yī)院推廣:我們一步一步來分析該類網(wǎng)站的目標(biāo)用戶群的行為。
查找信息。醫(yī)療類網(wǎng)站的目標(biāo)人群主要是患者,這類用戶上網(wǎng)的個行為就是查找信息,既查詢與相關(guān)疾病有關(guān)的資料、文章、治療方案,或是查找相關(guān)醫(yī)院的資料等。而我們就要分析他們獲取這些信息的手段,比如是通過搜索引擎搜索、通過百度知道等網(wǎng)站提問、通過相關(guān)的疾病論壇互動,還是通過QQ群交流等。如果用戶獲取信息的主要手段是通過搜索引擎,那SEO就是一定要用的,而且要盡量把用戶可能搜索到的詞匯或是詞匯類型全部列出來。如果用戶獲取信息的主要手段是百度知道一類的平臺,那問答推廣則是主要手段。建立問答推廣團(tuán)隊(duì)是必須的,而且要標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。如果用戶獲取信息的主要手段是相關(guān)的疾病論壇,那論壇營銷就是必修課了。如果用戶是通過QQ群獲取信息,那QQ推廣則是主要手段。
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