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品牌策略。品牌是一個(gè)企業(yè)更直觀的形象,所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更重要的任務(wù)就是為企業(yè)的品牌服務(wù),讓消費(fèi)者能夠快速記住企業(yè),留下一個(gè)好的印象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過(guò)一系列的推廣措施,達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上,網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。 網(wǎng)頁(yè)策略。網(wǎng)頁(yè)策略是一種比較簡(jiǎn)單的方法,也就是在網(wǎng)絡(luò)上建立一個(gè)自己的網(wǎng)站,讓消費(fèi)者能夠有一個(gè)非常直觀的渠道,一般的企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的地址建立自己的網(wǎng)站。建立網(wǎng)站后要有專人進(jìn)行維護(hù),并注意宣傳。
產(chǎn)品策略。所謂的產(chǎn)品策略,也就是指企業(yè)必須明確產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶的什么需求。定位目標(biāo)群體,因?yàn)楫a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的費(fèi)用,因此企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利潤(rùn)。
渠道策略。渠道策略是指企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者提供了解、購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的渠道,讓消費(fèi)者能夠用更方便的方式買到產(chǎn)品。這是非常必要的,因?yàn)闆](méi)有人會(huì)花費(fèi)時(shí)間和金錢去間接關(guān)注某個(gè)不相關(guān)的企業(yè)。為了提高銷售能力,企業(yè)應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布銷售信息、新產(chǎn)品介紹、公司動(dòng)態(tài)等,同時(shí)還要提供多種支付模式,比如分期購(gòu)買、網(wǎng)上支付、貨到付款等,讓消費(fèi)者有多種選擇。
客服策略。經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的人肯定不會(huì)對(duì)客服感到陌生,在購(gòu)物之前,你可以和客服交流,仔細(xì)詢問(wèn)貨物的狀態(tài)、付款方式、使用哪家快遞,等等。相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式來(lái)說(shuō),消費(fèi)者和企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)更加方便,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式依賴于人與人之間的交流,營(yíng)銷手法比較單一,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性展示和在線交流等模式進(jìn)行。
價(jià)格策略。需要注意的是,價(jià)格策略并不只是降價(jià)那么簡(jiǎn)單,實(shí)際上它是更復(fù)雜的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)上的信息比較開(kāi)放,消費(fèi)者可以很容易地掌握同樣產(chǎn)品的平均價(jià)格,比如淘寶網(wǎng)上就有同種產(chǎn)品的對(duì)比功能,點(diǎn)擊之后可以看見(jiàn)所有同類產(chǎn)品的價(jià)格和狀態(tài)。所以,如何引導(dǎo)消費(fèi)者在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中選擇你的店鋪,并做出購(gòu)買決策,這才是價(jià)格策略的關(guān)鍵。店主應(yīng)從性價(jià)比上入手,讓消費(fèi)者感覺(jué)用這個(gè)價(jià)格購(gòu)買你的商品是更劃算的。還可以在某個(gè)時(shí)段推出低價(jià)促銷以吸引消費(fèi)者,也就是常說(shuō)的促銷戰(zhàn),拿出一部分商品和資本做促銷,快速吸引目光,之后再恢復(fù)價(jià)格。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略并不是一成不變的,這需要企業(yè)或店主的細(xì)心經(jīng)營(yíng)。在實(shí)際生活中,成功的企業(yè)有很多,它們都離不開(kāi)正確的營(yíng)銷策略。
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