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今天的顧客不一定就是明天的顧客,顧客的需求會隨著外界社會經(jīng)濟條件的變化而變化,被動地以顧客為導(dǎo)向,將會使企業(yè)難以把握顧客的需求,從而使企業(yè)疲于應(yīng)變,難以認(rèn)清究競誰才是企業(yè)真正的顧客。
價值觀念和生活方式是人們在特定的環(huán)境里逐漸形成的,是由特定的文化造就和決定的,在市場上表現(xiàn)為特定的需求,企業(yè)以顧客為導(dǎo)向投顧客之所好,僅是適應(yīng)需求,若改變顧客之所好則是創(chuàng)造需求。改變顧客之所好就是改變其價值觀念和生活方式。企業(yè)不但可以通過網(wǎng)站推廣優(yōu)化改變顧客原有的生活方式來創(chuàng)造需求,而且還可以設(shè)計出原來沒有的一種全新的生活方式來創(chuàng)造需求。
網(wǎng)站推廣優(yōu)化創(chuàng)造需求觀念認(rèn)為,利用表面機會和潛在機會進入和占有一定的市場,這是針對實際存在的需求,它比較容易被發(fā)現(xiàn)。而把握全新機會則可創(chuàng)造需求,使企業(yè)占有競爭的優(yōu)勢。完全依照消費者的需求來組織生產(chǎn),可能會抑制產(chǎn)品的創(chuàng)新。比如發(fā)明家、科學(xué)家、工程師等給世界帶來了電話、電燈、激光、靜電印刷、晶體管等,靠的是對科學(xué)知識的追求,而不是來自于市場觀念的啟迪,它們并不是根據(jù)市場上消費者的需求創(chuàng)造出來的。因此,建議一些網(wǎng)站推廣公司除了順應(yīng)市場、發(fā)現(xiàn)需求以外,更重要的還在于“創(chuàng)造市場”,以生產(chǎn)誘導(dǎo)消費。
日本企業(yè)家盛田昭夫在《索尼與我》一書中提出了這樣的一個觀點:“我們的政策是以新產(chǎn)品去引導(dǎo)消費,而不是先調(diào)查消費者喜歡什么產(chǎn)品,然后再投其所好?!痹谶@種觀念的指導(dǎo)下,索尼也獲得了極大的成功。因此,網(wǎng)站推廣優(yōu)化強調(diào)市場導(dǎo)向,絕不能忽視技術(shù)進步和產(chǎn)品創(chuàng)新,這是決定企業(yè)未來發(fā)展的重要因素。20世紀(jì)70年代初,日本鐘表業(yè)瞄準(zhǔn)消費者的“可能需求”,研制成功以迷你電池驅(qū)動的石英表,該產(chǎn)品在很大程度上取代了傳統(tǒng)的機械手表,為日本取得了鐘表業(yè)的地位。
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